Aquaclim Service

"Très déçue de cette entreprise et en colère. Installation d'une pompe à chaleur qui n'arrive pas à fournir la température demandée malgré une énergie consommée folle. Elle tourne en continue pour ne pas atteindre 19 degrés. Une consommation électrique astronomique, des factures qui ont doublé pour un logement sans chaleur sans le fonctionnement du poêle à bois...et même quand il marche et que la température avoisine les 22 degrés, la pompe tourne toujours!!!!! On est loin des économies d'énergie vendues par la société. Ne parlons pas non plus des économies pour la planète! Des dizaines de techniciens se sont déplacés depuis deux ans mais aucune solution...l'hiver approche..personne ne bouge pour nous aider malgré une facture d'installation conséquente et nos factures électriques démesurées par rapport à avant l'installation. Une mauvaise expertise du logement, du lieu d'installation (face à un mur qui fait que l'air froid est recyclé en permanence par la machine), des techniciens qui ne proposent rien à part ajouter un radiateur...bref, une accumulation d'incompétences ...à fuir"

"Très bon personnel : équipe Amazigh et Romain, un binôme qui fonctionne bien - très grand professionnalisme et aptitude à gérer la relation client Aquaclim : société experte dans le domaine."

"Des vrais professionnels à votre service. Merci pour mon ballon d’eau chaude, très vite réparé. Je recommande vivement cette entreprise."

"Je souhaite partager mon expérience avec la société AquaClim basée à Quéven. L’an dernier, nous avons sollicité cette entreprise pour un devis de rénovation dans le cadre d’une prime rénov. Après un premier rendez-vous avec un commercial (qui n’est plus dans l’entreprise), nous avons dû attendre les retours de l’ANAH avant de pouvoir confirmer. Une fois notre dossier validé, nous avons tenté de recontacter l’entreprise pour confirmer le devis et ajuster la localisation de l’intervention. Malgré de nombreuses relances par téléphone et par mail depuis mai, nous sommes restés sans réponse pendant plusieurs semaines. Ce n’est qu’après de nombreuses insistances qu’un technicien a été envoyé et que nous avons enfin pu obtenir un retour. À notre grande surprise, le nouveau devis était deux fois plus cher que le précédent, alors même que l’intervention demandée était plus simple (moins de linéaire à traiter, accès facilité). Aucune justification technique précise ne nous a été apportée, si ce n’est que l’ancien devis était « caduc ». Lorsqu’on a demandé des explications ou tenté de discuter, la réponse a été très claire : « Si ça ne vous convient pas, vous pouvez aller voir ailleurs. » Le responsable du bureau d'étude à constater une erreur réalisée par le technicien l'an passé. Je tiens à préciser que je laisse très rarement des avis négatifs. Si je le fais aujourd’hui, c’est parce que je me suis sentie malmenée et non respectée en tant que cliente. J’aurais espéré un minimum de professionnalisme, de suivi, et surtout de transparence. Je laisse donc cet avis d’une étoile, en espérant qu’il servira à d'autres pour choisir en connaissance de cause."

"En lisant les avis, je me rends compte que problème chez Aquaclim n' est pas là vente mais bien le SAV et je confirme ! Un devis concernant le changement de radiateur de ma maman (une personne âgée) est en cours depuis mars chez Aquaclim Quéven. Elle sort de l' hôpital après une opération du coeur et stresse à l' arrivée du froid sans radiateur !!! Aucun suivi, aucune nouvelle. Il faut à chaque fois que je me déplace....et encore ! Tout ça pour apprendre ce mois-ci qu'ils ne pourront pas avoir le radiateur !!!!!!! Franchement ce n' est pas sérieux !!!!! J'attends la suite......."

"Je recommande aquaclim du début à la fin des professionnels très compétents pompe à chaleur et plancher chauffant au top merci à tous les intervenants de l'accueil au poseur ect..."

"Société pas sérieuse, 1er rdv le technicien ne s est jamais présenté !!! aucun appel de la part d aquaclim et le 2e rdv donné 1 mois après annulé le jour même !!!?? Nous avons préféré prendre contact avec une entreprise plus professionnelle !!! Au nom de Barroso Michael"

"Pas sérieux à mon sens.. 1er contact pris par téléphone, rdv programmé jusque la tout va bien.. Le jour du rdv personne a l’horizon, on décide de passé un coup de fil et la… Petit soucis de planning visiblement choses qui peut arriver mais j’ai quand même reçu un mail la veille pour rappeler le rdv bref… Rdv reprogrammé 1 mois plus tard et l’horaire à partir de tel heure !!! Donc je dois être esclave et ne pas bouger de chez moi !! SUPER !!! Jour du rdv je reçoit un mail m’informant que suite à notre appel téléphonique le rdv et programmé encore quelques jours plus tard !! Je décide donc de téléphoner et là on m’annonce, qu’on m’a laissé un message sur le répondeur. Visiblement pour eux un message sur le répondeur sans avoir aucun interlocuteur et un entretien téléphonique, à savoir qu’on reprogramme un rdv sans même l’aval du client.. Bref… vraiment déçue.. je pense que mon intervention ne devez sans doutes pas les intéressé financièrement…"

"Désinstallation chaudière fioul pour installation d'une PAC, du début à la fin, du commercial ( Adrien ) au technicien ( Stéphane ) en passant par les assistantes administratives (dédicace à Mélissa), le responsable technique ( Jonathan ), que de personnes compétentes et sympathiques, vraiment content d'avoir fait appel à eux, écoute, compréhension et travail super soigné... En cas de projet, n'hésitez pas !!"

"Merci a Amazigh et Denis pour l installation de ma pompe a chaleur, et de leur conseil d utilisation .Une bonne équipe a eux deux.Chantier de fin de travaux rendu propre.Rien a dire sur leur travail. Merci a eux."