BOBIN groupe LHERITIER

"Réactivité et professionnalisme des employés concernant la panne de ma chaudière merci"

"Je suis passé par cet entreprise pour l'installation d'une chaudière dans ma maison. Le patron Anthony m'avait l'air sympathique et a su trouvé les mots pour me convaincre de passer par eux malgré la complexité de la tâche au vue de la configuration de ma maison. Sauf que la personne qui a réalisé cette tâche complexe, n'était pas le patron avec toute l'expertise qu'il m'a affiché avec assurance, mais un jeune venu de sa société qui n'avait aucune expérience ni conscience professionnel. Le travail a été dégeulasse. Outre les nombreux incidents survenus lors de la mission comme des travaux de soudure par dessus des vêtements suspendus dans un placard, des trous dans le plancher et une innondation à l'étage occassionée par le travail de ce jeune qui est parti sans s'en apercevoir, il y a aussi des choses beaucoup plus graves comme des tuyaux qui sont passés devant une petite porte comme s'il était normal de devoir marcher par dessus ce tuyaux pour passer par cette porte ou des passages de tuyau au milieu de murs plutôt que longer les extrémités pour que cela soit plus esthétique. C'était un enfer. Heureusement le patron est par la suite intervenu pour recadrer les choses mais le mal avait déjà été fait. Il a tout de même fait intervenir à ses frais un peintre pour refaire la peinture des murs qui avaient été sali par ce travail d'amateur. Mais maintenant ce patron, qui malgré la bonne foie affiché lors de la réunion de crise réalisée suite au travail dégueulasse et manquant de lucidité de son jeune et qui m'avait laissé une bonne image malgré le coup de filouterie qu'il a fait (me vendre son expertise pour une tâche complexe et finalement me mettre un jeune sans expérience pour l'exécuter), parle de nous à son entourage comme des chieurs dont il ne veut plus entendre parler. On aura vu mieux comme éthique professionnel pour une prestation qui aura couté plus de 10 000€. Aussi je regrette amèrement d'être passé par cette société et je conseil à tous et toutes de faire bien attention à la verbe et à la fougue du patron, qui n'est autre qu'un homme d'affaire aguerri qui même si son expérience n'est pas contestable dans ce genre de travaux, manque de discernement en confiant les rênes de l'activité de sa société à des jeunes sans expérience dont la formation se fait sur le dos de ses clients. Avec le recul j'aurais du choisir la société AD Confort qui me déconseillaient avec lucidité de de faire ces travaux complexes et me proposaient une solution plus simple et moins couteuse. Le travail d'un professionnel c'est aussi de connaitre ses limites. La société Bobin n'a pas l'air d'en avoir quand il s'agit de récupérer des chantiers."

"Parfait"

"A l écoute des besoins du client. Réactivité et efficacité"

"chez Bobin , qu'est-ce qui fait le plus tache : l'amabilité ou la compétence ?"

"C'est mon beauf top bien."

"L'entreprise Bobin a installé une chaudière au gaz dans mon appartement que je n'occupe pas. Dés le début, nous avions eu une panne dû a une erreur, Bonbin est intervenu et a réglé le problème. Ce même problème survient quelque année après, je les contacte pour une intervention, Bobin refuse d'intervenir car l'entretien de la chaudière n'est pas chez eux! Je peux pas obliger mes locataire à entretenir la chaudière chez Bobin! Ce n'est pas ce qu'on attend d'un professionnel!"

"Ouvrier ponctuel, gentillesse, travail bien fait on connaît pas son prénom mais il est du tarn a 28 ans il se reconnaîtra, fils de militaire je recommande l entreprise"

"Très mauvaise expérience. Problème de chaudière, sav toujours indisponible malgré de nombreux appels/mails/messages vocaux. Je déconseille fortement !!!!"

"Merci à cette société pour la superbe installation dans notre concession Kia."