CHAUD FROID MAINTENANCE ( Groupe CF3m )

"Chaudière installée par CFM Billère lors de l'été 2024...normalement l'entreprise devait en assurer l'entretien annuel....après plusieurs coups de fil pour prendre rdv on m'a annoncé que les contrats d'entretien de chaudière n'étaient plus possible (manque de personnel?) Je suis très déçue l'ancienne équipe m'avait parue très professionnelle. Je ne recommanderai plus cette société!"

"Entreprise à fuir ! Pas sérieux, aucun suivi, aucune prise en compte des clients Je les ai appelés en novembre 2024, rendez-vous donné pour le 13/02/25, appel de la société 2 jours avant pour déplacer au 28/02/25, ils ne sont jamais venus J'ai dû poser deux jours de congés pour être présent lors de l'intervention Au 20/04/25, j'attends toujours de leurs nouvelles !!!!!!!!!!!!"

"Entreprise sérieuse et de bon conseils en aménagement de locaux . La solution de climatisation qui m’a été proposé systèmes Gainable Airzone est parfaite pour mon utilisation . J ai apprécié aussi les conseils et ponctualité des intervenants lors de l ensemble des Travaux . Je recommande cette entreprise"

"Cliente depuis longtemps un technicien passe tous les ans pour l'entretien de la chaudière et très contente du travail de Philippe qui est venu le 21 mars 24."

"Je suis allé voir un autre, pas professionnel et mal reçu par la direction car pas client habituel..."

"Personnes qui n'ont aucun respect, je devais être normalement rappelé dans la journée mais aucun rappel. Obligé de rappeler le lendemain, aucune excuse, secrétaire qui passe le relais à d'autre personnes sans s'excuser... technicien qui est venu une fois qui a pas vraiment réparer....je déconseille fortement"

"Travail très professionnel et de qualité, ce qui est plutôt rare dans ce métier. La climatisation a été installé en un temps record, qui plus est avec un professionnalisme rare : tout à été parfait et le travail de très grande qualité Merci pour ce travail superbe !"

"J'ai sollicité cette entreprise au mois de décembre 2021 pour un défaut PAC. Alors que je suis client depuis 3 ans sans contrat d'entretien, j'ai été reçu par accueil téléphonique de façon peu courtoise. J'ai ressenti a la question : avez vous un contrat chez nous? que je n'était pas le client qu'elle affectionnait. Elle m'a tout de même donner un RDV un mois plus tard avec la visite d'un agent qui à constaté qu'une pièce dysfonctionnait (contrôleur de débit) et qu'une autre semblait être fatigué(circulateur) et qu'il allait me faire parvenir un devis pour le remplacement. Après un mois de nouveau d'attente et suite au même défaut PAC réapparu, j'ai relancé la demande de devis par téléphone. Alors que l'on m'avait assuré que je le recevrai le lendemain, je me suis déplacé directement pour gagner des délais à l'agence. Or, arrivé à l'accueil, on me fait comprendre que le devis après un mois d'attente n'est toujours pas effectué. De nouveau, on s'empresse de me dire qu'il sera fait dans la journée. Je n'y croit plus et soupçonne qu' on se moque ouvertement de ma problématique. Je considère donc que CFM Billere est une société peu sérieuse et peu recommandable en terme de satisfaction client. A ce jour et après deux mois d'attente le défaut PAC n'est toujours pas résolu. Enfin, j'ai reçu mon devis le lendemain de mon déplacement chez eux. qu'elle ne fut pas ma surprise quand je me suis aperçu de la surfacturation. 2 pièces à changer : le contrôleur de débit et le circulateur. le premier au prix de 285 euros HT alors que le prix moyen est de 140 et le second au prix de 905 euros HT alors que le prix moyen est de 500 euros. Après avoir fait venir un concurrent beaucoup plus réactif, nous avons eu a changer que le contrôleur de débit pour la modique somme de 139 euros. La PAC est de nouveau fonctionnelle."

"Equipe très sympathique et professionnelle. Travail de qualité. Je recommande."

"Personne très désagréable, pas professionnel, parle mal au client et je parle de la réceptionniste Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro !"