Chauffage Et Climatisation Du Val Gelon

"L’achat se passe bien mais le service après vente est un mot inconnu dans la boutique. Il doit se trouver avec les mots amabilité, sérieux et professionnel dans un grimoire brûlé depuis belle lurette dans les chaudières qu’ils vendent mais … refuse de réparer ! Ah si .. peut être si le technicien revient .. en novembre. L’attitude de ce commerçant est juste honteuse. Sa note est à la hauteur de son incompétence. C’est dommage qu’il ne soit pas possible de ne pas mettre d’étoile. C’est notre second problème sur cette chaudière qui a 8 ans. Cette seconde demande d’intervention se solde comme celle effectuée il y a 2 ans : « faut changer la chaudière (sans l’avoir vue) » puis « on vous enverra un devis (sans voir la chaudière) » et enfin «  non pas de devis on n’a pas de technicien avant novembre »"

"1 étoile car pas possible d'en mettre 0 Malhonnête Ne restitue pas les bouchons des radiateurs Devis et facture divergent Attention facturation au nombre de techniciens, tout simplement de l'escroquerie"

"Attention arnaque. Ecouté julien courbet"

"Que dire d'une entreprise qui refuse de prendre en charge la garantie contractuelle de 24 mois . Fuyez cette entreprise, procédure juridique en cours avec notre protection juridique. Désagréable au possible dès qu'il s'agit de SAV. Si on fait un impair on assume. Le dépanneur de chauffage et climatisation repart en nous laissant sans chauffage durant 4 mois. Après expertise qui démontre la faute, je fais rétablir le chauffage par une autre entreprise bien plus efficace qui ne comprend pas qu'il n'est pas été possible de remettre le chauffage en 15 minutes. L'incompétence à ce niveau c'est de l'art."

"Pompe à chaleur installée il y a quelques années. Impossible de chauffer correctement l'étage. Contact avec Monsieur ou Madame désagréable et comportement fuyant. J'ai dû faire rajouter un autre système de chauffage par infrarouge. Un bilan thermique à été fait: la pompe à chaleur est sous-dimensionnée."

"Les 2 installateurs (paul et Stephen nous tenons à le préciser !) sont vraiment très professionnels et qui plus est sympathiques Merci à eux pour leur sérieux"

"L’achat se passe très bien (chaudière électrique), mais lorsque l’on demande info ou intervention pour une panne, après la période de garantie, l’accueil est juste très désagréable voir méprisant. Je ne sais pas comment cela se passe dans les autres agences, mais le personnel « d’accueil » de celle ci devrait se former à la bienveillance et à la simple politesse ou .. trouver un job loin très loin du contact avec la clientèle."

"Installé il y a plus d'un an ma pompe a chaleur fonctionne à merveille, l'étude qui a été faite était très sérieuse et je n'ai jamais eu de problème à l'utilisation. Le prix payé correspond au marché, et l'économie faite en plus du gain de confort me réconforte sur nôtre choix. Petit plus personnels très agréable. Je recommande."

"suite a un problème lié au covid la veille du rdv j'ai oublié d'annulé (rdv pris 2 mois avant) j'ai téléphoné le lendemain pour m'excuser et reprendre rdv et là la secrétaire m'a engueulé comme quoi j'aurais pu appeler pour annuler je lui explique le cas et elle me dit déjà qu'on a pas fait votre installation et qu'on est bien gentil de faire l'entretien.... il me semble que je paie pour cela. je lui ai dit que je prendrais rdv ailleurs et elle me réponds je suis bien contente.... personne très désagréable qui vous prends de haut et qui n'essaie pas de comprendre la situation actuelle."

"Excellente entreprise, pose d'une pompe a chaleur et plancher chauffant. Ponctuels, réactifs, sérieux, travail soigné. Je recommande vivement."