Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

"Je tombe des nues en voyant les commentaires. Je pensais être la seule à être confrontée à cette entreprise laissant ses clients sans eau chaude et chauffage en plein début de période hivernale mais visiblement c'est une habitude. C'est vraiment une honte. Le diagnostic sur le changements de pièces est précipité et on vous laisse avec des délais d'un mois pour la résolution du problème. Merci à la conseillère Émilie pour sa condescendance et son manque d'empathie au téléphone. Apparemment laisser ses clients se doucher à l'eau glacée et ne pas pouvoir se chauffer en période hivernale n'est pas une urgence, on dirait même que c'est presque normale à entendre leur intonation."

"Je suis extrêmement déçu par Izi Confort. Ma chaudière est en panne depuis juillet et n’est toujours pas réparée. Après avoir passé des heures au téléphone pour relancer Izi, et malgré plusieurs passages de techniciens qui changent les mêmes pièces à chaque fois (le serpent qui se mord la queue), il n’y a toujours pas de solution. Si vous cherchez un service rapide et surtout efficace, ce n’est pas ici !"

"Très satisfaite : le technicien Guillaume intervient chaque année. Notre chaudière fonctionne toujours parfaitement grâce à son professionnalisme."

"Très satisfaite, merci à Thomas pour son professionnalisme :)"

"Merci d'être venu si vite, je suis bien contente d'avoir chaud et que tout fonctionne. Merci à Thomas pour son efficacité et ses explications bien claires."

"Thomas est très professionnel, ponctuel et à l’écoute, a effectué la révision de la chaudière avec soin, et a pris le temps d’expliquer chaque étape. Je recommande vivement ses services et je suis très satisfaite de l’intervention."

"Mes parents (plus de 70 ans, avec des problèmes de santé) ont versé un acompte de plus de 2300 € par chèque pour des travaux de chaudière. Finalement, les travaux n’ont pas pu être réalisés car un problème technique a été relevé, mais malgré nos nombreuses relances, aucun remboursement n’a été effectué. Depuis plus de 3 mois, ils n’ont plus d’eau chaude. Personne ne rappelle, aucune date de remboursement n’est communiquée, et on a l’impression d’être baladés en permanence. C’est scandaleux et inacceptable de traiter ainsi des clients, encore plus des personnes âgées en difficulté. Une entreprise sérieuse ne devrait jamais agir de cette manière. Cette entreprise encaisse l’argent mais ne respecte pas ses engagements. C’est du mépris pur et simple pour les clients. Fuyez cette société malhonnête, qui se moque de ses clients et les laisse dans la détresse."

"Contrôle annuelle de ma chaudière effectuée par Thomas. Travail soigné, propre avec des outils appropriés qui suscitent de la confiance. Une relation agréable avec des conseils utiles. Une belle expérience fournisseur pour un client entièrement satisfait."

"Intervention très efficace et professionnelle. Merci à Thomas pour ses conseils, sa sympathie et son intervention impeccable."

"Comme d'habitude travail parfait avec Guillaume. Lorsqu'il repart tout est nickel. Merci"