Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

"J’ai fait appel à Izi Confort et je dois dire que j’ai été agréablement surpris de faire face à une équipe aussi solide que dynamique. J’apprécie particulièrement d’avoir affaire à des personnes aussi patientes et douces au téléphone."

"Merci au service Facilit’Aides pour leur accueil, leur gentillesse et pour leur professionnalisme. Un service qui nous aide à gérer l’administratif en toute sérénité"

"Très bon suivi du dossier administratif, je recommande cette entreprise"

"Service client déplorable et infernale pour l’agence de Roncq. Deux rdv non honorés sans que je sois prévenus. Malgré mails et relances téléphoniques pas de rappel. Je ne peux récupérer ma caution du fait du manque de professionnalisme. Je n’ai plus d’autres choix que de faire appel à ma protection juridique."

"Je fais appel à iZi Confort depuis plusieurs années, et je suis toujours aussi satisfait de leurs services ! Le service client est exceptionnel : réactif, à l'écoute et toujours prêt à trouver une solution adaptée. L'équipe est professionnelle et ponctuelle, ce qui est rare de nos jours. Les prestations sont toujours d'une qualité irréprochable, que ce soit pour des installations, des réparations ou de l'entretien. On sent qu'ils mettent un vrai soin dans leur travail, avec des matériaux de qualité et un résultat impeccable à chaque fois. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui recherchent fiabilité, professionnalisme et un excellent rapport qualité-prix. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !"

"Du jamais vu on ne peut même pas les contacter non plus par mail pas de réponse. Le réparateur nous a change une pièce , dégâts des eaux le lendemain"

"Accueil déplorable.L'agente du nom de Beatrice B est une calamité arrogante et anti commerciale.Par 2 fois, lorsque j'explique que la fuite d'eau provoquée par ma chaudière inonde mon sous sol, elle s'en fiche totalement, ne fait même pas l'effort pour se renseigner si la pièce est dispo et ne veut pas programmer une nouvelle intervention car soi disant c'est la procedure.Si je pouvais je lui mettrais -5 etoiles...Technicien venu faire le devis en revanche professionnel et à l'ecoute."

"Lors de la visite d'entretien, le technicien m'informe que l'anti refouleur de ma chaudière est percé et me fait signé un devis de remplacement. Sous prétexte de ne pouvoir obtenir la pièce chez son fournisseur, IZI Confort Roncq refuse de passer par un autre fournisseur malgré la disponibilité de celle ci chez d'autres distributeurs, et comme seule solution propose de mettre la chaudière en sécurité et de me faire un devis de remplacement. Ce sont des méthodes inadmissible de vente forcée. De plus leur personnel utilise un ton complétement déplacé à la limite de l'irrespect. Je change donc d'e chauffagiste. Entreprise à éviter."

"Je suis izi d'un autre département, et franchement on me programme des rdv sans me demandez si je serais présente. Qd je téléphone on fixe un rdv qui est changé. J'ai demandé 1 devis pour changé pompe à chaleur et je me suis demandé à qui j'avais à faire ,les 2 monsieurs avaient l'air de découvrir le métier,d'ailleurs toujours pas de devis et je n'y compte pas. Franchement je pensais que Izi était une très bonne franchise je suis très décu. Mais si je change pompe à chaleur l'entretien du coup sera fait pas un autre prestataire."

"Tout s'est bien passé de mon côté pour la maintenance de ma chaudière à Catou. Un technicien qualifié et sympa. Merci."