Confort Énergies

"Voici 24 ans que Confort Energie est en charge de l'entretien de ma chaudière. Elle est toujours la même depuis la construction de la maison, ils n'y sont pas étranger. je les recommande sans réserve."

"Très bonne expérience, professionnalisme. Le technicien (Bastien) qui est venu ce matin pour la vérification de la chaudière à été très aimable, il a répondu à toutes mes interrogations sur le fonctionnement et l'entretien des chauffages. Merci ."

"Délai (dont 1 ½ jour d’intervention) et devis tenu (cher mais c’est sans doute le prix pour démonter et remplacer une vieille & grosse Viessmann par une chaudière à condensation Frisquet). Equipement silencieux, efficace et facile à régler avec son écran sur la chaudière et son satellite de commande de chauffage à distance. Installation impeccable, chantier laissé en très bon état de rangement et propreté. Personnel courtois, efficace, discret et agréable. Explications d’utilisation claires. Félicitations à Confort Energies."

"J’ai changé ma chaudière de Dietrich ( 27 ans) installée avec Confort Énergies Avec une chaudière Frisquet Thierry a été très professionnel et très agréable Je recommande fortement cette personne si vous devez changer votre chaudière avec Confort Energies"

"Un grand merci à Guillaume qui s’est démené plusieurs heures pour trouver la panne de notre chaudière dans notre nouveau logement. Sans sa détermination nous n’aurions jamais retrouvé l’eau chaude aussi vite."

"Nous avons eu un contrat d'entretien de notre PAC de 2018 à cette année. Tout s'était très bien déroulé jusque là. Un des techniciens ( vraiment sympa mais malheureusement plus dans la boîte)nous conseillent de mettre un produit dans la pompe pour éviter la formation de boues trop rapidement, ce que nous faisons en 2021. En 2024, on nous fixe un rendez-vous. Mon conjoint appelle et demandé à le modifier car la date ne convenait pas. On lui fixe un nouveau rdv. Nous attendons toute la matinée, personne ne vient. J'arrive péniblement à joindre quelqu'un au téléphone qui me soutient que l'erreur vient de nous et que le rdv était telle date, ce qui est impossible car mon mari étant de nuit ce jour-là, il n'aurait pas sciemment pris un rdv sur son sommeil ! Bref , passons l'échange peu cordial. J'accueille donc un nouveau technicien qui fait l'entretien et m'annonce : il faut faire un désembouage, vous recevrez le devis. Je reçois effectivement le devis d'un montant de 900 euros environ... Mon mari me demande si j'ai objectivé l'eau sale, je réponds que non puisque l'on ne m'a rien montré. J'appelle donc un concurrent qui , avant même de venir nous voir, éclate de rire au téléphone quand nous lui annonçons le tarif. Il vient ( gratuitement) vérifier notre eau, ne la trouve pas si cata que ça et nos dit que ça peut attendre encore un peu. Il nous annonce surtout un devis autre fois moins cher pour le désembouage ! Nous avons donc résilié avec confort énergies ."

"Service client suffisamment exécrable et incompétent pour que je me fende d'un avis : - insiste à me dire ne pas avoir de contrat à mon nom, alors que je l'ai sous les yeux, - m'annonce des tarifs beaucoup plus élevés que les années précédentes (raison invoquée : les tarifs qui vous avaient été communiqués les années précédentes étaient erronés), - refuse de me confirmer par courriel la prise de rendez-vous, sous prétexte que cette procédure ne se fait chez eux, alors qu'elle a toujours eu lieu les années précédentes (avec confirmation de la part du client pour ne pas annuler le rdv), - finit en beauté en me raccrochant au nez. Contrairement à la personne que j'ai eu au bout du fil, je précise avoir été civil du début à la fin. Autant dire que j'ai préféré annuler mon rendez-vous."

"vous remercie pour la transmission de ce document. Je vous confirme l'attitude particulière du technicien avec qui toute discussion semble impossible. Déjà la fois dernière a tenu les propos suivants d'un ton peu aimable je cite : on peut savoir pourquoi une visite d'entretien aussi tardive? Quant aux formules de politesse, elles sont totalement absentes. En revanche je tiens à signaler le bon accueil téléphonique à chaque fois. Cordialement Jean Pierre GAUFRE Afficher"

"La chaudière a bien été révisée. En faisant les tests, un radiateur ne fonctionnait pas. Le technicien m'affirme que j'ai touché au bouton du thermostat, ce qui n'était pas le cas. Il faut arrêter de prendre les femmes seules pour des imbéciles!Des interventions cette année on été faites suite à ces problèmes chez plusieurs logements de la copropriété. D'ailleurs si le bouton des radiateurs sont de 1 à 4, on devrait pouvoir s'en servir, c'est que le matériel est de mauvaise qualité. Je n'ai eu aucun problème les années passées avec les autres techniciens qui étaient très courtois mais ça fait deux fois que ce technicien est fort désagréable. Cordialement"

"Rendez-vous posé entre 8h et 12H, j'avais demandé a mes parents, au final j'appel la veille pour confirmer, une dame dit que c'est entre 14h et 18h, changement de derniere minutes sans meme prevenir"