E2S

"J'aime beaucoup"

"Entreprise incompétente. Déconseillé fortement. J'ai mis une étoile mais parce que le site m'oblige a en mettre au moins une Installation d'une chaudière collective neuve dans un immeuble. Pour prendre le contrat, pas de problème. Le commerciale nous a vendu du rêve. A la livraison, pour l'installation de celle ci, ils se sont aperçu que la chaudière ne rentrait pas????!!!! Ça donne déjà une très bonne idée sur l'entreprise. Après installation, tous les problèmes que nous avons rencontré auparavant avec l'ancienne chaudière, sont apparus avec la nouvelle ????!!!! Je ne compte plus les fois où je n'ai pas eu de chauffage mais ça dépasse largement les 20 fois en 3 ans environ. Dont des fois, plusieurs fois par semaine. Leur solution rajouté de l'eau et de la pression. Par contre résoudre le vrai problème ça c'est autre chose. Ceux sont des incapables. Dans ce cas là même moi je peux être chauffagiste. Au final la copropriété a décidé de ne pas aller au terme du contrat. Je ne remet pas en cause la compétence des employés techniques ( intervention assez rapide et personnes agréable ). En ayant discuté avec des anciens employés, le problème vient de plus haut. Juste bon à prendre des contrats et la tune. Et après démerder vous."

"Intervention rapide, personne professionnel et poli et radiateur réparé immédiatement"

"Depuis octobre 2018 je suis en contact avec E2S pour un problème de chauffage. J'ai demandé un devis pour l’installation de un aérotherme et je ai obtenu le devis à janvier 2019, après beaucoup de mails et de relance sans réponse. Aujourd'hui 26 février 2019, je n'ai pas encore de chauffage et surtout personne me réponde sur le délai qu'il faut attendre, même après une lettre recommandée! Personne s’excuse pour le retard et aucun geste commercial a été fait. Pas sérieux est la moindre des choses que je peux dire."

" E3 "

"Un manque de sérieux et de professionnalisme. Le technicien a oublié notre rdv et est donc arrivé avec une heure de retard. Le service client et la qualité sont deux fondamentaux à revoir... Il convient à minima d’appeler le client lorsque du retard est prévu (ce qui peut être compréhensible). Tous les employeurs ne sont pas aussi compréhensifs que le mien lorsque ses salariés arrivent avec 1h de retard au travail..."