ECC Energie Chauffage Confort

"Cela fait un mois pas eau chaude , Je suis locataire, le planning plein et les dispo que j’ai cela est compliqué … Ils sont venu essayer de réparer, Laisse tous démonter et surtout l’accueil téléphonique désagréable… tellement se faire raccrocher au nez par un secrétaire qui n’écoute rien et surtout pas à l’écoute du mécontentement … on n’est plus en été , on rend dans une période où il fait froid , avec des enfants en bas âge et pas eau chaude pendant tous ce temps c’est un état limite même qui frôle la catastrophe … Le respect avant tous et un savoir vivre sa serait bien , de la part de la secrétaire que j’ai eu …"

"Incompétent ils ont mis plus d'un an et demi pour réparer ma chaudière n'étant pas proprio, la proprio changer les pièces mais il aurai mieux fallu changer de chaudière s'ils avaient été compétent dès le début. A cause de ça je me suis retrouvé à payer 400€ de facture gaz en plus à cause de ce défaut pas un geste de leur part.... Très mécontente et la secrétaire est très désagréable au téléphone, hautaine, nous prends de haut... (valable pour 2021, 2022, 2023) Ps 2025 : toujours des incompétents et Sabine devrait être plus agréable car franchement ras le bol d'avoir plus de chaudière en hivers et devoir attendre leur bon vouloir de ces personnes... La pour un dépannage j'ai appele astreinte et ils viennent qu'après demain sans heure et bien sûr pas sur qu'il puisse réparer car si pas la pièce ben j'aurai plus qu'à attendre encore...."

"Merci au technicien qui est passé Mardi 29 pour ma chaudière qui faisait du bruit ..Très à l'écoute.. Travail très bien effectué.. Il a nettoyé ma chaudière qui n'avait jamais été nettoyé en 7 ans par les autres techniciens qui sont venus.. Il a tout laissé super propre.. Vraiment consciencieux !"

"Je tiens à remercier aurélien lors de son intervention à mon domicile. Il a su se montrer très consciencieux dans son travail, mais aussi, bienveillant et à mon écoute. Des qualités qui se font rare de nos jours, mais qui font plaisir à voir. Et merci également à ECC pour avoir pris contact avec moi, suite au mail envoyé, afin d'intervenir dans mon logement."

"Intervention réactive ! Le technicien « Papy » a été très professionnel et efficace! Merci à vous"

"Dépannage bien fait avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme de la part du technicien Papy. L’accueil téléphonique avec Stephanie est juste parfait, de l écoute, de la recherche de solution et une très grande gentillesse. Un grand merci à tous les deux!"

"Entreprise sérieuse, Sabine particulièrement à l'écoute très réactive, merci beaucoup, technicien très compétent. Merci à l'ensemble, je recommande cette entreprise."

"Mr leclerc Aurelien et intervenue sur ma chaudière durant 3 jours, personne aimable et surtout très compétent, très a l'écoute et attentif au problème.....je recommande cette personne...La seule personne de cher ECC depuis des années qui a fait sont travaille comme il ce doit.Merci à lui ."

"Secrétariat agréable, service réactif mais le personnel est incompétent et pas investi."

"Accueil agréable, salarié sympathique"