elm.leblanc S.A.S.

"En 2025, il est normal de laisser une femme enceinte et à terme et un enfant de 2 ans sans chauffage ni eau chaude pendant 3 jours (3 jours après la visite d'entretien, au passage!). Intolérable! [Edit: le SAV a été contacté puisque ce sont eux qui nous ont planifié un rendez-vous pour 3 jours plus tard. Une autre société est passée dans la journée de l'appel car pour eux, une femme en fin de grossesse et un enfant en bas âge sont une priorité d'intervention. Nous ne manquerons pas de résilier le contrat chez vous donc puisque l'humain n'a que peu d'importance dans vos service.]"

"Visite d’entretien non honorée ce 26/09 sans être prévenue. Depuis, aucune nouvelles pour confirmation du nouveau rdv bloqué au 04/10 en matinée. Service client à la ramasse.. J’ai écris dans messenger à votre page FACEBOOK BOSCH HOME CONFORT et attend un prompt retour ! J’ai un contrat d’entretien chez vous depuis 2019 et constate la dégradation de votre services."

"Respect du client absolument inexistant, par 2 fois le technicien qui devait venir faire l'entretien ne s'est pas présenté, bien entendu aucun appel pour prévenir le client, rien. Résultat 2 jours de perdu a attendre et à souffrir de leur médiocrité abyssale. Une entreprise pareil n'a aucun avenir, a fuir comme la PESTE !"

"Une honte ! A fuir. Un technicien devait venir mardi pour l'entretien de ma chaudière. Finalement personne n'est venue au motif d'une panne informatique. Naturellement, personne ne m'a prévenue. Je prends un second RDV pour le jeudi. Bingo ! Personne ne vient alors que la Société avait connaissance de l'absence de technicien depuis le matin. Naturellement personne ne m'a prévenue et j'ai encore attendu toute la journée pour rien. C'est lamentable."

"2 jours de congés posés pour 2 lapins d'un technicien qui devait passer pour la révision de ma chaudière. Des conseillés au téléphone qui vous raccrochent au nez quand vous demandez à parler ou avoir une adresse mail d'un responsable de plateau ou des techniciens. SOCIETE A FUIR SAUF SI VOUS AVEZ BESOIN DE RIEN OU DES JOURS DE CONGES A PERDRE !!! Obligé de mettre une étoile car on ne peut pas en mettre zéro"

"Bonjour, technicien intervenu hier pour l’entretien d’une chaudière à gaz. Ponctualité, chantier propre, explications."

"Obliger de mettre une étoile société ne comprend rien en attente d’une pièce soit disant pas d’accord écrit du payeur. Envoyé plusieurs fois depuis 1 semaines. Actuellement sans eau chaude, et impossible d’avoir une personne compétente au téléphone pour avoir un rdv pour ma pièce, peut être un jour. Je ne conseil pas du tout la société."

"tres satisfait un professionnaliste parfait plusieurs dizaines d années de visites chaudière"

"On peut tout faire par internet pour souscrire mais quand vous voulez résilier vous devez trouver une Poste et envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à plus de 7 euros! Cherchez l'erreur en terme de service client :-("

"Société en dessous de tout : elle n'a pas la pièce et attend qu'elle lui tombe du ciel depuis 15 jours. A la question quand la pièce va-t-elle arriver ? la réponse est on attend sans jamais s'enquérir auprès de son fournisseur d'une date. Surtout ne pas téléphoner, il y a 20 minutes d'attente avec musique. Et quand on obtient au téléphone, tous es jours depuis 15 jours c'est on attend sans jamais chercher à fournir une date. A éviter et je remarque maintenant que tous les avis sur cette société sont très négatifs et sans réponse. Ce qui montre le service rendu par cette société."