ENGIE Home Services

"Rdv pour entretien annulé 48h avant par l’envoi d’un sms pour soit disant un problème informatique et reprogrammation que dans un mois !!! Aucun arrangement possible alors que ce n’est pas de mon fait ! Déplorable ! Misogynie de la part de l’entreprise au téléphone !"

"Ravie des prestations Engie Home Services ! La prise de rendez-vous est simple et l'intervention de qualité ! Un grand merci à Didier pour son professionnalisme et ses précieux conseils ! Je recommande vivement !"

"2 rdv un en aout un en octobre les deux annuler et c’est a nous de les contacter pour essayer d’avoir un nouveau rendez-vous abonnement entretien que je vais résilier rapidement merci as du tout sérieux"

"Impossible d’obtenir la modification du taux de tva d’une facture d’entretien. Les conseillers vous baladent de droite à gauche. Même le service recouvrement s’en fiche et demande de payer, peu importe le taux de tva. Une honte."

"Frédéric est un très bon technicien, très sympa et les explications qu'il donne lors des interventions sont claires."

"Technicien souriant, intervention dans les horaires prévus Entretien de ma chaudière a gaz, pièce propre a son départ"

"Technicien sérieux, aimable et très professionnel."

"Bonjour, Entreprise à fuir. J'ai souscrit à un contrat pour l'entretien d'un ballon d'eau chaude. 2 rdv programmés et aucun technicien n'intervient sans même prévenir. J'apprends par la suite qu'Engie m'a fait souscrire à un contrat mais est dans l'incapacité de réaliser la prestation par manque de technicien. Service client inefficace et complètement inutile. Le seul point positif, le service réclamations, très réactif et qui m'a aidé pour le remboursement. Lamentable comme gestion pour une entreprise comme celle ci...."

"fuite d'eau après 2 mois d'installation. Sans doute une erreur de pose du technicien. Les goulottes d'évacuation ne font pas leur travail. très déçu. 3000 euros de coût d'installation."

"Nous avons eu à notre charge des frais d’opposition + le prix d’un timbre pour renvoyer le chèque que vous nous avez informé avoir perdu. Nous avons demandé un dédommagement ( sur notre abonnement par exemple ) qui nous a été refusé. Cela témoigne du peu de considération accordée à vos clients."