ENGIE Home Services

"Tout est parfait . Sérieux , rapidité , compétence"

"Technicien aimable et répondant à toutes les questions. Disponible et souriant. Travail très bien fait. Rien à reprocher."

"Entreprise a fuir , pas de service client,ils prennent des rendez-vous quand ça les arranges, je souhaite résilier mon contrat pour l'entretien de mon ballon thermodynamique je suis leurs procédures a la lettre j'envoie une lettre recommandée avec accusé de réception reçu le 11/08/2025 aucune réponse , plusieurs appels téléphoniques pour me dire la même chose que le service de résiliation va me contacter cela fais 1mois et toujours aucune nouvelle de leurs parts il me raconte la même chose et l'adresse emai doit être fausse aucune réponse a mes emails par contre mon contrat et toujours actif et la date butoir du contrat est dépassé et il me réclame une facture"

"Du rendez-vous fixé jusqu'à la fin de l'intervention du technicien, rien à dire tout est parfait. Le technicien vous appelle pour dire à quelle heure il passera. Bon professionnalisme de sa part."

"Technicien professionnel, arrivé dans les horaires qui m'avait été donné et très compétent qui a bien compris mon problème avec ma chaudière. Elle fonctionne très bien depuis son intervention ! Je suis très satisfaite de la prise en charge d'Engie !"

"Personnes très aimables je recommande fortement engie et leur travail bien fait et propre merci à eux."

"Facilité dans le contact et la prise de rendez-vous. Le rendez-vous était clair et les explications honnêtes. A nous maintenant de réfléchir à la suite à donner aux travaux envisagés."

"Très bonne prestation, rapide. Personnel très professionnel"

"Que ce soit en tant que propriétaire et locataire, je ne suis pas satisfaite de cette entreprise. 1-en tant que propriétaire : j’avais demandé à souscrire un contrat d’entretien, on m’a fait remplir tout un dossier, je devais être recontactée mais aucune nouvelle. J’ai rappelé, mon dossier n’existait pas. J’ai abandonné. 2-en tant que locataire (service imposé par la copropriété) : ils fixent des rdv d’entretien sans nous consulter avant et c’est à nous d’appeler pour confirmer le rdv. La veille du rdv je reçois un sms de confirmation, puis 15min après 2 mails avec des nouvelles dates, 2j puis 2 mois plus tard. J’appelle le service, on me confirme que le rdv a été déplacé 2 mois plus tard en effet. On ne m’a pas demandé mon avis, et j’avais pris mes disponibilités pour le lendemain. Les techniciens ceci dit sont compétents et sympathiques, mais le service client est catastrophique !!"

"Ça fait maintenant 3 ans que j’ai mon contrat, 3 visites très professionnelles, rapides et efficaces. Je n’ai jamais eu le moindre souci."