ENGIE Home Services

"Très déçu du service. J’ai contacté Engie Home « SERVICES » pour une fuite d’eau urgente, mais ils ont refusé d’intervenir immédiatement, alors que la situation nécessitait une intervention rapide. Un service censé dépanner en urgence devrait être plus réactif et à l’écoute des besoins des clients. Je ne recommande pas cette entreprise pour les situations urgentes. La personne au téléphone m’a pris de haut, en me disant que je ne paierais pas plus cher ma facture d’eau « pour une fuite de ce genre », alors qu’ils sont déjà intervenus il y a 6 mois pour changer la même pièce, que j’ai payée de ma poche ! Manque total de sérieux et de respect envers les clients."

"Très bon service, régulier et efficace. Je recommande."

"Cliente fidèle depuis plus de 5 ans, j’étais jusqu’à présent pleinement satisfaite du service. Malheureusement, depuis le changement de techniciens, la qualité des interventions a considérablement baissé. À la suite d’un entretien demandé pour ma chaudière, on m’a signalé un problème de vase d’expansion (194 €). Celui-ci a été remplacé, mais depuis, je rencontre des pertes de pression, alors qu’aucun dysfonctionnement n’existait auparavant. Lors d’une nouvelle intervention, on m’a cette fois parlé d’une soupape de sécurité défectueuse. Le ton employé par les techniciens manquait de courtoisie et, faute de pièce disponible, une réparation provisoire a été effectuée en attendant leur retour. Cette accumulation d’erreurs, de désagréments et le manque de professionnalisme ne sont pas acceptables. Une fois cette intervention terminée, je mettrai fin à mon contrat. Je recommande vivement de comparer et d’envisager d’autres prestataires : le sérieux et la qualité de service ne sont plus au rendez-vous."

"Très professionnel, gentillesse, sourire, en un mot top."

"Très bien"

"Excellentes prestations dans l'ensemble du projet jusqu'à la mise en œuvre. Je recommande Engie Home Services."

"Technicien très aimable et très bien il connaît son travail je recommande vivement cette personne"

"Technicien professionnel, très aimable bet souriant. Travail très bien effectué et chantier très propre"

"Excellente expérience ce mois d’août ! Accueil aussi gentil qu’efficace, diagnostic et réparation en moins de 2 jours… inespéré ! Merci beaucoup"

"Un technicien super comme d'habitude et une rapidité d'intervention. Ce qui est dommage c'est que maintenant on tombe sur une centrale téléphonique probablement à l'étranger au lieu des secrétaires sur Laval."