ENGIE Home Services

"Engie une équipe d'incompétent service inexistant On n'avait plus d'eau chaude depuis le 6 juin un technicien est venu le 9 juin... et réparation faite le 28 juillet"

"1er appel aux alentours de chez moi et désormais ce numéro m'envoie au Maroc. Pourquoi l'indicatif 05 ??? J'aimerai juste une souscription et un suivi près de chez moi comme au 1er appel. Est-ce possible ?"

"Si je pouvais mettre 0 ce serait plus réaliste. Impossible de les joindre, c’est une plate-forme qui vous répond et qui ne peut soit disant ne pas pouvoir vous passer l’agence. Cela fait trois semaines es que l’on me ballade. Sans compter les mails restés sans réponse"

"Je veux prendre un rdv pour entretien chaudière, 7 fois que j'appelle pour avoir un rdv ,et me répondre à chaque fois (il vont vous appeler dans la journée)mais rien il ne veule sûrement pas venir jusqu'à biscarrosse, et je paye tout les mois, je suis vraiment déçu d'engie"

"une étoile car on ne peut pas faire a moins. plus de chasse d'eau depuis le 22/10 ils devaient passer le 25/10 entre 8h et 12h il est 17h et toujours personne. nous vidons un seau dans la cuvette comme au 18eme siècle. prochain rende vous lundi dans l'après midi. ENGIE HOME très efficace"

"3e fois comme recule mon intervention d'entretien sans prévenir"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 Engie home service allias les fantômes du service. Si vous avez besoin d un service et bien il n y a pas de service. Un véritable scandale C est honteux"

"Me demande d'être présent sur place et finalement je téléphone car ne voyant personne venir ...et personne ne viendra alors leader de l'entretien je pense pas bloquer les gens et ne même pas venir ou prévenir je note le service nul en revanche moi j'ai perdu la matinée (Très insatisfaite ) ça ne mérite aucune étoile"

"1 étoile car on ne peut pas mettre zero...Si vous voulez une absence de service allez y les yeux fermés ! Appel pour une chaudière en panne, ni eau chaude ni chauffage, a peine 10° dans la maison et pas de technicien après 18h alors qu'ils affichent un service 24/24, 7j/7..réponse de la personne au téléphone fallait appeler plus tôt. A oui c'est vrai qu'on choisit l'heure a laquelle on rentre du travail et l'heure où la chaudière tombe en panne. Au prix qu'on paie c'est tout simplement du vol pour le service rendu ! A fuir"

"Si je pouvais mettre 0 c'est ce que je ferais problème avec la chaudière elle se met en défaut j'appelle a 8h pour le dépannage on me dit qu'ils envoient quelqu'un mais personne ne vient. Il fait 10° chez moi, des enfants en bas âges, pas d'eau chaude et pour eux rien a faire aucun appel rien du tout.. la trève hivernal la bonne blague on paye les factures en temps et en heure surtout vu les prix mais quand on a besoin d'eux on peut s'assoir dessus. Bref a fuir d'urgence !"