ENGIE Home Services

"La il s agissait de l entretien rien a dire , en revanche en cas de pannes les delais sont tres mauvais"

"J’ai appelé le service pour faire installer une clim à la maison mais le souci c’est que au niveau du moteur il n’y avait pas de possibilité de le mettre à l’extérieur. Le technicien m’a bien expliqué, il m’a donné plein de conseils très professionnel et très à l’écoute du client."

"Technicien très avenant, m'a tout expliqué et donner de bons conseils. Ponctuel et soucieux de laisser l'endroit comme il l'a trouvé à son arrivé. Merci"

"Ma chaudière fonctionnait bien. Contrôle annuel le 26 mai, tout est okay. Dans la nuit du 26 au 27 mai, chute de pression et plus d’eau chaude. Résultat suite à un second passage aujourd’hui : 561€ à mes frais et 0 possibilité de discussion avec cette agence de l’étrange coïncidence et de la possibilité d’un geste commercial sur une partie des frais. Litige en cours, j’éditerai si le service client daigne finalement discuter."

"Suite a la prise en charge de l'entretien de ma chaudière. Je suis Extremement satisfait de l'intervention du technicien Engie. Très professionnel et aimable. Je recommande fortement."

"Visite le 29 Avril avec un technicien très aimable. Cependant au 27 Mai toujours aucun devis envoyé, même après 2 appels au service client où on me dit qu'on relance l'équipe concernée. Ne perdez pas votre temps avec eux"

"A éviter, problème après une intervention technique : l'entreprise ne répond pas aux mails et n'en n'accuse pas réception, ( avec adresse mail testée avec la secrétaire) seule solution la lettre recommandée. C'est une technique. ... quand les patrons sont des margoulins, les techniciens sont des branquignols ? Plus aucune confiance dans cette entreprise"

"Je rejoins les remarques précédentes. Cette Société devait passer à notre domicile dans le 93, pour un devis. Personne ne s'est présentée. Lorsque j'ai téléphoné hier à l'agence à 18 h, on m'a dit que le technicien est passé et qu'à l'interphone une personne lui a répondu qu'on ne l'attendait pas. Nous avons répondu que nous étions présents au domicile, que ce qui est dit est un mensonge. Le technicien n'a pas téléphoné sur nos portables pour s'assurer de notre présence. On m'a proposé un autre rendez-vous pour cette semaine. Après avoir lu l'ensemble des commentaires, je vais l'annuler à cause du manque de sérieux de cette agence."

"Les employés ne connaissent même pas leur travail, ma chaudière est neuve ils ne connaissent ni son fonctionnement et disent qu'elle a déjà des problèmes juste pour me faire payer plus Société arnaque"

"aucune difficulté avec ENGIE Home Services et vous donne des conseils, Grande Merci les techniciens."