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"Sérieux, compétence et gentillesse du technicien"

"le technicien nous a vraiment très bien expliqué le fonctionnement de la chaudière très professionnel bravo"

"Équipe de Brest ponctuelle, polie, fournissant des explications très abordables, simples et compréhensives."

"4 étoiles car l'accueil téléphonique, qui se fait maintenant d'une plate-forme, est moins agréable et sympathique que lorsqu'il se faisait en local. Par contre, l'intervention du technicien est de premier ordre. Professionnel, poli, rigoureux, propre,..."

"Dommage qu'il faille mettre 1 étoile pour que mon avis soit pris en compte car cest déjà trop ! Été 2024, il y a eu une infiltration d'eau par la rosace sur façade défectueuse pendant les fortes pluies. Plusieurs appels après un technicien vient pas de pièce retour rapide... j'ai dû appeler plusieurs fois Un deuxième vient... Pas au bon moment... personne. Un troisième vient... il faut une échelle, je nai pas d'échelle, elle est dans mon camion qui se trouve au garage. Été 2025, un an apres, Je viens de faire réaliser des travaux de peinture onéreux pour mettre la chambre au propre. J'apprends, par hasard, que l'intervention n'est toujours pas faite. J'appelle vos services, qui vont enfin intervenir demain, après un an. C'est inadmissible 😤😤😤 !!! Je suis VRAIMENT TRÈS MÉCONTENT 😡😡😡!!!"

"Personnel très professionnel et toujours à l'écoute des clients."

"Bon accueil téléphonique (enfin plus de plate-forme téléphonique) et bonne intervention Personnel sympathique et réactif"

"Efficacité et rigueur. Très bon contact"

"Très satisfaite que ce soit de la personne à l'accueil téléphonique au technicien. Intervention très rapide."

"Bonjour..en Mars dernier nous avons dû faire appel pour des soucis avec notre PAC qui fonctionnait sans interruption, alertés par un coût exorbitant en Électricité .il a fallu plusieurs interventions avec chaque fois un technicien différent pour régler le problème et pour le nouveau branchement effectué nous avons dû payer des pièces hors contrat pour 400 € ...avant hier matin nous avons tenté de faire démarrer notre PAC sans succès...appel pour Rv ..très rapide dans la matinée même..et le technicien s est étonné de ce branchement inutile d après lui et bien trop compliqué..il a tout enlevé et simplifié...embarquant avec lui tout l inutile y compris la piece à 400 €(avec notre accord car qu aurions nous fait de tous ces contacteurs) ...mais nous nous interrogeons sur la capacité de tous les techniciens qui l ont précédé et nous ont contraints à des frais inutiles et hors contrat. Nous souhaiterions un dédommagement de la part d Engie car les pièces reprises pourront etre réemployées. Nous sommes contrariés ...et restons dans l attente d une réaction de la part dENGIE."