ENGIE Home Services

"Pour les interventions cela se passe très bien ; dommage que le service comptable fasse souffler une communication négative et ne suit pas les dossiers du service commercial avec son accueil"

"4 interlocuteurs différents très gentils mais qui comprennent à peine la conversation avec un discours où on dit pouvoir vous dépanner puis finalement il faut prendre rdv avec un technicien facturé 149€ qui viendra dans plusieurs jours. J’ai contrat d’entretien le technicien est passé y’a 3 mois et encore une panne. J’ai acheté une chaudière Frisquet 6000 euros en 2021 pour être tranquille… franchement c’est une énorme erreur."

"Honteux L’histoire est trop longue pour énumérer tous les rebondissements (le pire est d’avoir laissé une dame de 91 ans hospitalisée à domicile sans eau chaude ni chauffage entre fin novembre et début décembre 2024.) Le médecin a appelé pour faire bouger les choses en signalant une mise en péril de personne vulnérable. Les problèmes semblent recommencer en cette rentrée. L’agence m’avait reproché le nombre de passages, mais je m’en serais bien passé (le travail était tout simplement mal fait). Ce 25 septembre, l’entretien n’a pas pu être effectué car le technicien mandaté ne connaissait pas notre type de chaudière. Il a vivement critiqué l’agence jusqu’à m’informer que celle-ci allait fermer! Incroyable! Signalement envoyé par mail"

"Personnels très professionnel et agréable"

"Nous avons confié l’installation d’une climatisation réversible à Engie Home et nous sommes très satisfaits du résultat. Merci à Monsieur Chabane pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a pris le temps d’échanger avec nous afin de bien comprendre nos besoins et de trouver le meilleur compromis pour une installation parfaitement adaptée. Explications claires, accompagnement sérieux et travail soigné. Je recommande sans hésitation !"

"Malgré plusieurs relances par e-mail, courrier recommandé et SMS, aucune réaction de la société pour corriger l’installation de notre climatisation, qui ne correspond pas à ce qui avait été vendu. Résultat : deux splits qui fuient, des finitions bâclées avec du mastic débordant sur les peintures, et des passages de goulottes non conformes à la pré-visite. Très mauvaise expérience. À fuir !!"

"Merci à Monsieur Chabane pour son professionnalisme. Nous voulions mettre la climatisation dans notre appartement. Il a été très à l’écoute et a su comprendre nos besoins et nos attentes tout y répondant de façon claire et précise. Devis établi et accepté sur place. Bravo !!!"

"J’ai récemment fait remplacer mon ballon thermodynamique et je tiens à remercier Engie Home Service pour la qualité de leur service. Un grand merci à Monsieur Chabane pour son professionnalisme, ses conseils avisés et son excellent suivi du début à la fin. Je remercie également les deux techniciens pour leur travail soigné et efficace. Je suis très satisfait de cette installation et recommande vivement cette équipe !"

"Mon contrat d entretien et ma nouvelle chaudière achetée via Engie Home Services. Devis et service client avec le commercial rien à dire, disponibilité et réactivité."

"Avis très favorable concernant l installation de notre nlle chaudière techniciens ont été très professionnels et Mr Chabane au niveau commercial très attentif à notre demande également je vous recommande engie pour être très efficace"