ENGIE Home Services CLERMONT FERRAND

"Plus professionnel que Engie je ne connais pas. Ils sont au top !!!! Il y'avait un souci esthétique pour l'évacuation des condensats, et bien le technicien a trouvé la solution pour cacher tout ça. Franchement j'en connais d'autres qui ne se serai pas pris la tête. En plus il explique chaque truc qu'il fait . Engie ,gardez ce technicien car il est hyper compétent. Il mérite une prime car il est vraiment très pro et il vous met en valeur. Par contre je ne comprend pas pourquoi un autre technicien vient pour la mise en marche alors que le poseur pourrait faire cela et en plus il connaît parfaitement le matériel."

"Un technicien agréable ,compétent ,qui n a pas hésiter a m informer sur les bonnes pratiques de mon thermostat en changeant la plage horaire pour gagner en économie et consommation. Regarder radiateur si besoin de purger . Je recommande cette personne très dévoué a son client ."

"Tout a été vraiment très bien, le technicien a pris le temps de m'expliquer comment fonctionner la chaudière et le thermostat, les explications qui m'ont été donné par lui-même. Était vraiment très bien merci beaucoup à lui."

"La personne qui prends les rendez-vous ne respecte les consignes on donne un espace d'heures sachant qu'après il n'y as plus personne pour l'entretien et le technicien vient plus tard on n'est donc oblige de décaler tous nos rendez-vous de plus on demande a ce que des pièces soient changes et ce n'est pas fait on nous répond que ce n'est pas a nous décider mais a eux donc on recontacte pour un autre rendez-vous et une fois de plus le conseiller ne le signale pas au technicien ca devient pénible car depuis le temps il devrait respecter les clients donc si ca continue nous irons voir ailleurs mais le technicien qui vient d'habitude rien a redire mais la on n'attends que le technicien arrive alors qu'on n'avait donner une heure le comble le technicien se dédouane en disant que nous étions absent alors que nous étions la donc c'est la dernière fois que ca arrive"

"Le niveau zéro du service client , zéro Une chaudière sous garantie pour laquelle on ne peut avoir de pièces , elle ne monte plus en pression avant l arrivée de l hiver et aucun retour à mes demandes , je n ai jamais vu ça , a fuir"

"Chaudière en panne depuis le 21/08/25 nous sommes le 22/09/25 Impossible d’avoir une personne compétente pour me fournir des explications 🤮 J’espère que mon bayeur va changer de prestataire"

"Professionnalisme et écoute. Convivialité du technicien (Dorian Mailhot). Ponctualité. Je recommande"

"Ponctualité. Courtoisie. Entretient fait. Parfait."

"Passage de ENGIE Home, en ce mois pour l'entretien chaudière à l'année. Très bon accueil dès son arrivée, très professionnel et très soigné sur son travail."

"Technicien ponctuelle, poli, de très bonnes explications et courtois"