Ets Congratel CHAUFFALIA

"Nous avions Congratel en entretien d'une chaudière à gaz depuis des années sans le moindre problème. L'entreprise Congratel est intervenue pour le remplacement d'un radiateur et de notre vieille chaudière de manière extrêmement professionnelle: démontage de l'ancienne chaudière, mise en place de la nouvelle, modification des raccordements, toutes vérifications et contrôles, mise en service, remplacement du radiateur, de sorte que nous puissions nous chauffer en 2 jours au lieu de 3. travail soigné et propre, nous sommes très satisfaits, ravis, et nous recommandons cette entreprise sans réserve. Merci à toute l'équipe, un grand Bravo pour votre service!!! :)"

"Intervention efficace et rapide pour la pose d'un radiateur. Entreprise sérieuse que je recommande"

"Beaucoup de professionnalisme de la part des deux techniciens qui sont venus successivement l'année dernière (Jérémy) et cette année (Thomas): sérieux, appliqué et sympathique. Nous recommandons l'entreprise dans le cadre des prestations d'entretien de chaudières."

"Très satisfaite de l'entreprise CONGRATEL de Landaul, intervenue pour l'installation d'une pompe à chaleur suite à la défaillance de la chaudière fuel. Disponibilité du dirigeant pour conseils sur le choix de l'installation. Montage du dossier pour prime CEE pris en charge par l'entreprise. Fluidité dans les échanges autant avec le dirigeant qu'avec les employés sur place. Compétence de l'équipe. A conseiller."

"A éviter !!! Lors de l'entretien annuel , la chaudière a été mal remontée par le technicien après et a provoquer une fuite de gaz. L'entreprise congratel a refusé de reconnaitre ses erreurs et sa responsabilité ..."

"Très satisfait de leurs services lors du changement de la chaudière. Maintenance suivie. Rien à dire."

"Nous recommandons la société Congratel de Landaul. Le dirigeant est investit dans le conseil et les devis précis et détaillés. Il apporte aussi son aide au montage de dossiers de subventions; Le technicien qui a installé notre pompe à chaleur, a, quant à lui, fait preuve de rigueur, d'organisation, d'un grand professionnalisme et nous a rendu un chantier propre et bien fini. SAV rapide et efficace. Société à privilégier"

"efficacite rapidite et gentillesse"

"Le devis a été établi rapidement. Les travaux ont été effectués dans les délais annoncés. Le chantier a été bien tenu et nettoyé. La chaudière a été vérifiée et mise en service et fonctionne parfaitement. Nous sommes donc très satisfaits de cette prestation."

"Ont refusé de venir intervenir ou de me donner un quelconque rendez-vous alors que client chez eux depuis 8 ans et Bébé à la maison d'1 an, suite à encrassement de la chaudière en raison de la négligence de LEUR technicien qui a omis de changer le brûleur. Raison invoquée par la secrétaire « Il n'en avait pas avec lui ce jour là dans son utilitaire ». Oui mais là chaudière a faillir prendre feu et il y a un Bébé à la maison ! « Désolé vous n'êtes pas sous contrat ... » Heureusement un concurrent s'est déplacé rapidement ! Honteux ! Je joins la photo de la chaudière prise par la société concurrente qui est intervenue. Voici l'état dans lequel Congratel met votre chaudière suite à un entretien. Réponse au commentaire laissé par le professionnel : Encore heureux que mon avis soit anonyme nous sommes sur internet ! J'ai contacté votre agence (ainsi que mon épouse à maintes reprises pour vous demander - pour ne pas dire supplier - un rendez-vous afin de rectifier VOTRE erreur. Mais vous avez ignoré toutes nos demandes au motif que nous n'étions pas sous contrat donc non prioritaire puis quand nous vous avons demandé le 1er rendez-vous disponible dans votre agenda vous nous avez dit que vous deviez d'abord faire un devis ! Et ce devis n'est jamais arrivé. Vous avez tout simplement cherché à gagner du temps pour ne pas prendre vos responsabilités en sachant que nous ne pourrions pas patienter vu qu'un bébé d'un an était à la maison sans chauffage. Donc non, vous n'êtes pas toujours disponibles pour discuter et résoudre tout problème éventuel. Et nous en avons fait les frais et votre service est honteux."