Euro Gaz

"Je trouve que le service et l’accueil s’est dégradé. Quand il y a un problème, ce sera de votre faute. DÉTAILS : Le jour de prise de rendez-vous pour diagnostiquer et réparer une chaudière, j’étais sur mon agenda Outlook pour caser le RDV. Le technicien débarque 1 jour avant alors qu’on ne s’est pas préparé. La société veut me facturer le déplacement. J’ai trouvé une autre société pour entretenir ma chaudière dans l’heure même et pour moins cher. J’étais client depuis 2002…"

"Bonne expérience avec cette entreprise intervention rapide le technicien a résolu notre problème de la pompe à chaleur dans des brefs délais"

"Ils entretiennent ma vieille chaudière depuis longtemps (10 ans). Ils sont sérieux et très réactifs en cas de panne, ils interviennent vite. J’ai eu plusieurs réparations nécessaires ces dernières années. Dans mon cas j’ai des proches dans le bâtiment qui les considèrent comme n’abusant pas trop sur les prix. J’enlève une étoile car personnels un peu désagréables ces derniers temps mais ça s’est arrangé. Je les recommande globalement."

"Très bon service et rapidité d'intervention en cas de panne."

"Attention à fuir. Intervention programmé pour un code erreur 910 que j’ai réparé seul mais par acquis de conscience et savoir la provenance du problème et en sachant que j’avais besoin d’un contrat de maintenance, je maintiens le rdv. Le technicien est resté 30 min sans rien touché et ma facturé 150€, cher les 30 min mais c’est le jeu. Le technicien me stipule bien qu’il m’enverrait le compte rendu de l’intervention + le contrat de maintenance (la raison de mon rdv). Après n’avoir reçu que le CR mais sans contrat je décide de contacter leur bureau. Je tombe des nu on m’annonce qu’après réflection, il ne m’enverrait pas le contrat de maintenance car le modèle à souvent des pb alors que la marque elle même est en partenariat avec eu pour intervenir dessus. Ne vous faite pas avoir !!"

"Rendez-vous le lendemain de l'appel. Ponctualité et service parfait."

"Société a fuir des voleurs heureusement des preuves des problèmes rencontrée cars c'est vraiment une société a fuir. De plus c'est compliquer de résoudre un litige vue que la société ne respecte même pas ces horaires elle est fermé allors que sensé être ouverte."

"Très mauvaise expérience avec Euro Gaz qui - une fois le devis réalisé - a refusé de nous donner une date possible d'intervention. La condition pour connaître la date était de payer plus de 400 €... Cette pratique est malhonnête, et j'ai du mal à croire tous les avis élogieux sur cette entreprise tant la nôtre a été déplorable. En revanche ils ont bien encaissé les 100 € pour les 3 mn d'intervention pour réaliser un devis qui s'avérait par ailleurs très salé car l'autre entreprise qui est intervenu a considéré que telle pièce était encore parfaitement fonctionnelle, bref"

"Equipe Eurogaz très professionnelle. L'accueil téléphonique est agréable et efficace, une réponse est toujours apportée. Et merci pour le rappel du rdv annuel que j'oublierai sinon. L'equipe technique respecte le planning prévu, est très aimable et travaille efficacement. Je recommande cette entreprise."

"Attention arnaqueurs Lors de l'intervention N° 261790 du 09/06/2023, j ai eu a subir la presence d un professionnel des plus désagréables. En effet, a peine le portail franchi les lecons de morale ont commence a pleuvoir. Apparement en 2020 ils m avaient deja demande de changer le vase parcequ il etait HS (200E), alors que la chaudiere a fonctionne parfaitement durant ces trois ans. Je lui ai presente la chaudiere, et avec son amabilite flamboyante , il a commence a l ouvrir. Une quinzaine de minutes plus tard il a commence a redigé un devis d'un montant 730E avec changement de vase, de pompe, purgeur, soupapes ... Lorsque j ai demande des explications a propos de la pompe, sa reponse a ete qu'elle fesait du bruit. Quesque cela pouvait il engendré lui ai-je repondu, la sa reponse a ete et je cite : vous ne pouvez pas comprendre vous n etes pas un professionnel. Commencant a etre agace ( oui je suis quelqu un de patien ) je l ai interpelle sur le fait qu il avait rien vidange tout de meme. C'est la qu'il m'a explique que ce n etait pas possible parceque avec toutes les pieces defectueuses de ma chaudiere ca serait lui faire prendre le risque de tout deregler.... Arrive le moment de regler son intervention, Monsieur n avait meme pas un euro en poche pour me rendre la monnaie. Lorsque je lui ai signale que j en avait averti la personne qui a pris le rdv, sans aucun remort, il m a explique que les secretaires y comprennaient rien. Enfin pour finir il a colle, sans me demander l autorisation, un autocollant plublicitaire sur ma chaudiere. L'intervention sur la chaudiere a dure moins de 20mn, la realisation du devis et son explication 30mn, 50mn de vent facturées 100 Euro. Vraiment un charmant personnage qui n'a meme pas mis son nom en bas de la facture ni du devis. Aujourd'hui j ai fait intervenir un autre organisme pour la meme prestation. Ils l'ont completement demonte, netoye, controle, regonfle le vase, la pompe fonctionne tres bien. Le jeune a travaille pdt 1h en discutant calmement et en explicant. Il a aussi controler l arrivee de gaz dans la cuisine .... J'espere que mon recit evitera a d'autres personnes de se faire escroquer par ces professionnels de l arnaque ! Cdlt"