Garanka Plombier Chauffagiste Annemasse

"En panne de chaudière donc plus d’eau chaude ni chauffage : pas de rdv dispo pendant 2 semaines pour un dépannage… En venant regarder les avis j’avoue que je sentais que c’était mal parti. Le jour J, Nathanael Alexis, le technicien qui est intervenu chez moi était vraiment très sympa et a fait tout son possible pour trouver et réparer la panne. Ce qu’il a réussi et l’eau chaude et le chauffage sont revenus. Donc encore un grand merci à lui pour le taff effectué, les 5 étoiles sont pour lui."

"Comment mettre 0 ? L’organisation est plus que bordélique… On vous fixe un rendez-vous avec 15 jours d’attente pour finalement l’annuler 2 jours avant... À fuir !!!"

"Personnel très sympathique mais alors l’organisation… mes voisins et moi-même sommes en panne depuis des semaines… et ils ne répondent plus au téléphone. Premièrement les chaudières ont été installés il y a 3 mois et elles sont pour la plupart en panne - F28 - (on est 15 dans l’immeuble) … c’est un carnage…. Deuxièmement : je pense qu’ils ne savent pas QUELLE est la panne …"

"Innacceptable, des techniciens qui ne procèdent pas au rdv, signe à la place des clients. Une honte ! Bande de guignol et non professionnel."

"FUYEZ FUYEZ!!! J’aimerais mettre 0 étoile. Deux semaines sans eau chaude, des pièces commandées avec un retard grotesque, aucun suivi, des e-mails et appels qui disparaissent dans le néant. Le sommet ? Un conseiller qui m’a demandé si la Haute-Savoie (74) était en région parisienne… Voilà le niveau de sérieux de Garanka. Cette société ne répare rien : elle accumule les erreurs, l’inaction et l’ignorance avec une constance remarquable. Garanka n’est pas un prestataire, c’est une caricature d’entreprise, une fabrique de frustrations. Si vous tenez à votre confort et à votre dignité, courez dans la direction opposée. Le clou du spectacle, il s’offusque qu’on les insulte quand ils nous disent “ soyez patient monsieur, 2 semaines sans eau chaude ça va… soyez un peu patient”"

"Devait passer le 27 juin dans l'après midi. Personne et en plus ils envoient un bon d'intervention, ne répondent pas au téléphone le lundi 30 juin à 9 heures 30. Des incompétents, des incapables. Ce n'est pas la première fois."

"À Fuire, prise de rdv, personne ne passe, personne vous préviens et de mauvaise foi. SAV inexistant car inutile car pas capable de trouver une solution."

"S'il y avait zéro je l'aurai mis. Un devis imaginaire, une panne réglé par un petit chauffagiste du coin m'a coûté 200€ pièces et main d'oeuvre quand cette entreprise m'a fait un devis de 2980€, a mis presque trois mois pour commander les pièces, m'a laissé attendre sans eau chaude fin février à mi Mai et une intervention qui n'a jamais eu lieu. J'ai enfin tout annulé et j'attends encore depuis deux semaines pour me faire rembourser les 700€ d'accompte. Je viens d'appeler et ils me répondent que le remboursement ne se fera qu'au bout de trois mois. La malhonnêteté est à son comble ☹️ C'est une entreprise peu scrupuleuse, pas professionnelle, et je doute de leur honnêteté. Comparez les devis avant de vous engager, faites refaire leur diagnostiques, dans mon cas, ils n'étaient pas honnêtes. Sinon, entreprise à éviter. C'est un vrai POISON"

"Cela fait 2 mois que j attend , pour l intervention de ma chaudière . Que je n ai pas d eau chaude ni de chauffage c est une honte !!!"

"J'ai jamais vue un tel niveau d'incompétence!!! Depannge en urgence pour une chaudière en panne 2 semaine d'attente pour avoir deux débiles qui disent de remettre de l'eau et changer un disconnecteur qui marche incroyable !!! En 2 ans jamais une seul fois ils ont nettoyer le brûleur je compte faire jouer ma protection juridique contre c'est voleurs doubler d'incompétence prenez Multidep que faire confiance à ses escrocs de pacotille!!!"