Garanka Plombier Chauffagiste Montpellier

"Personne gentil professionnel qui m a prévenu que j avais un bouchon a l évier et a l endroit"

"Mr Dsouli Fawaz est compétent et efficace,de plus à la fin de son intervention,il a été de très bons conseils sur la climatisation alors qu il était là pour la révision de la chaudière . Conseils suivis avec rdv pour nettoyage et entretien pour cette clim placée par vos services il y a 4 ans . Merci à ce monsieur pour sa gentillesse et son implication."

"L'intervenant a été très ponctuel, aimable, pertinent, de bons conseils et efficace !!!"

"en contrat depuis plusieurs années sans soucis, en février je fais changer des pièces de chaudières, ils me font payer un trop perçu, suite a une erreur informatique, je leur demande un remboursement et depuis février malgré mes appels et relance... rien. on fait au mieux.. toujours la même réponse... incompétence ou foutage de gueule ? je me suis rapproché du coup d'une association de consommateurs...."

"À fuir. Le technicien a placé une chaudière murale neuve penchée, sans purger les radiateurs, puis est revenu réparer avec d'autres pipes d'admission d'eau mais il a serré les écrous à bloc SANS METTRE DE JOINTS !!!! (En a t'il au moins mis pour le gaz ?....) Serrage à l'arrache car il ne connait pas la clé à molette. Tout est serré à la pince multiprise... Résultat, une fuite goutte à goutte pendant 1 semaine. Une 3 ème intervention par un vrai plombier cette fois a été nécessaire pour cette fuite. Chez garanka vous demandez un plombier et on vous envoie un peintre."

"Envoi d'un technicien gaz pour une chaudière fioul, refus de contrat de la part du second technicien car la chaudière, dont l'âge avait été demandé en amont, est trop vieille. Demande de remboursement en attente depuis octobre sans réponse. Un commercial est venu faire un devis pour changer la chaudière, il ne l'a jamais envoyé et ne répond ni au mail ni au téléphone. Fuyez."

"Garanka Jacou a posé dans ma maison une chaudière à condensation Saunier Duval début janvier, à Clapiers. D'abord, j'ai fait faire trois devis venant de deux autres entreprises nationales et de Garanka, aussi nationale. Les deux premiers devis n'ont pas tenu compte des spécificités de l'emplacement de la chaudière : il manquait à chaque fois des éléments stratégiques dans le devis montrant une méconnaissance de la chaudière en question. J'avais vérifié sur le site de Saunier Duval ce qui était obligatoire dans l'installation. Le 3ème devis fait par monsieur Olivier S. tenait compte de tout et de la maison. Il a pris vraiment du temps pour questionner, regarder et écouter ma demande. Et aussi pour vérifier que l'installation gaz existante était toujours en conformité. Le devis était largement en dessous des deux autres d'environ 25%. La chaudière proposée a été choisie avec précision en fonction de mes besoins. Elle a été posée par un plombier qui aime son travail et la pose a été en plus vérifiée par M Olivier S. rigoureux et exigeant. Au cas où des choses pourraient être encore améliorées. La chaudière fonctionne bien (eau chaude et chauffage). Je peux l'affirmer maintenant après deux mois de fonctionnement. Je voudrais ajouter aussi que la secrétaire madame B., très aimable et très pro. n'a de cesse que tout convienne au client. Ce qui n'est vraiment pas le cas partout."

"Attention si vous signez un contrat d'entretien avec Garanka. Ils sont chargés de la maintenance de notre PAC mais depuis leur passage le 29/11 pour révision nous sommes en panne et ils sont incapables de la réparer. Nous devons relancer et relancer pour aucun résultat plus de 2 mois après ! Je n'aime pas le système de notation mais trop c'est trop car un hiver sans chauffage et eau chaude c'est long."

"Service impeccable ! Deux fois que les techniciens de Garanka interviennent à mon domicile. Des interventions toujours très professionnelles ! Je suis réellement satisfaite de leur service."

"En novembre 2024 panne chaudière une pièce casse le responsable apres le passage du technicien me dit qu il faudrait faire un détartrage chauffage au prix de 800 euros plus pièces de ma chaudière un bon total de 1300 euros. Il m explique comme va se passé mon passage du plombier pour détartrage une bonne demi journée, qui a durée en gros 1h30 (dejas y a un soucis) et comme chaudière n est pas réparé il n'as pas peu faire la purge des chauffages! que j ai du faire moi meme mais qui ne chauffe toujours pas! Après 6 à 7 apl téléphonique de ma part, me répond prennons notes nous vous rappellerons! Toujours pas de nouvelle au 30 janvier 2024 avec un hivers froid, pas de retour de leurs parts à part des factures de relance ! Vous pensez bien j ai pas paier au vu du litige! Alors honnêtement je vous déconseille....... et je vous passe l inondation dans ma cuisine le lendemain du passage pour l entretien chaudière. ALORS VRAIMENT PAS le choix que de vous dire pas sérieux du tout."