Grenoble Gaz

"Premier contact avec Grenoble Gaz; Le technicien incompétent ne supporte pas que je me renseigne sur le fonctionnement de la chaudière. Il dévisse, il revisse, aucune mesure de combustion et fait des recherches de fuite avec un briquet. Il enlève un couvercle , le remet. Du bricolage. Je doute qu'il est suivi une formation pour être agréer gaz."

"En contrat d'entretien de la chaudière avec Grenoble Gaz depuis 2017, les techniciens ont toujours été très agréables et efficaces. Nous avons demandé une intervention suite à un problème de montée en pression, après le changement de pièce, la pression reste élevée et un jour après le départ du technicien nous avons constaté une fuite d'eau dans un tuyau qui pourrait avoir été causé par l'escabeau installé pour changer la pièce de la chaudière. Nous recontactons alors le centre d'appel pour savoir si le technicien qui devait passer pour comprendre le dysfonctionnement de la montée en pression pouvait aussi se prononcer sur le constat de la fuite. La réponse a été le non renouvellement de notre contrat qui arrivait à échéance aujourd'hui au motif que Vous avez tenté d’incriminer notre technicien et donc notre société. quand nous ne demandions qu'un simple constat amiable que la société était libre de ne pas faire. Je n'ai jamais eu une expérience client aussi mauvaise."

"Ça fait plusieurs années qu’ils entretiennent ma chaudière, Et bien entretien fait en 10min montre en main, alors j espère que le travail est bien fait. Mais je trouve quand même chère le service pour 10 pauvres minutes…"

"Très bon accueil, et renseignements à adéquats. Ne soyez pas trop attirés par des promotions qui vous font miroiter des prix minimum très alléchant ! N'hésitez pas à faire jouer la concurrence auprès de sociétés sérieuses tout en comparant les avantages et les prix qui vous seraient proposés."

"Secrétaire hautaine et hystérique au téléphone. Je suis allé voir un concurrent."

"Rendez vous pris par téléphone avec un Monsieur très sympathique, nous nous étions mis d'accord pour que le technicien intervienne chez ma locataire, que l'entreprise m'envoie la facture et que le règlement se fasse par virement afin que ma locataire n'avance pas les frais , le technicien arrive et demande 150 euros a ma locataire sinon il part donc il est parti sans faire l'entretien car j'ai refusé qu'il le fasse étant donné que cela n'avait pas été organisé ainsi , je comptais reprendre rendez vous mais au vu du professionnalisme je préfère prendre un autre prestataire"

"Je suis en contrat avec Grenoble Gaz depuis plusieurs années et je suis très satisfait de leur prestation de SAV. Les techniciens sont compétents."

"Je recommande cette entreprise qui entretient mes chaudières depuis presque trente ans. L’accueil est agréable, le patron est sympathique et les techniciens sont compétents , efficaces et toujours les mêmes. Alors pourquoi changer une équipe qui gagne ?"

"Premier entretien hier de notre chaudière avec cette société. Franchement rien à redire. Technicien aimable poli et surtout qui explique ce qu'il fait, répond à la moindre question. Après une déconvenue avec une société concurrente, je peux vous dire que cela n'a rien à voir niveau entretien. Très sérieux. Je ne regrette pas d'avoir changé ! Au téléphone la secrétaire est aimable. Continuez ainsi! Merci"

"Très satisfait, la prise de rdv est rapide et le technicien qui est venu était professionnel et compétant. Rien à redire"