Holding Stihle Freres

"Très mauvaise expérience avec cette société. J’ai fait installer une clim, rien à voir avec ce qui était prévu sur le devis. Et quand j’ai voulu poser des questions, je suis tombée sur quelqu’un de pédant, qui m’a parlé comme si j’étais débile. Aucune explication, juste du mépris. Travail bâclé, zéro respect du client. Franchement, à éviter."

"Efficacité et rapidité"

"Entreprise pas sérieuse, vous fait perdre votre temps."

"Pose de clim réversibles au sein de notre centre de formation. De la pose à la mise en service, les équipes du groupe ont été très professionnelles ! Bravo et merci pour cette installation propre et efficace ! Nous recommandons sans hésitation. L'equipe ERTF Colmar"

"J'ai contacté le service commercial pour savoir si c'était possible d'avoir un devis pour acheter et poser des meubles de sdb. La commerciale n'était pas sûre, elle m'a dit revenir vers moi. 1 semaine plus tard toujours pas de nouvelles donc je relance par mail. Je reçois qq minutes plus tard un mail qui ne m'était pas destiné : Sans suite Souhaite uniquement l’installation des meubles de SDB Aucune plus-value J'ai quand même répondu à son mail, quelque peu vexée d'avoir eu ma réponse au détour d'un mail mal transféré. Pensez-vous que j'aurais eu un retour de la commerciale pour s'excuser de son erreur et justifier le fait qu'ils ne répondent pas favorablement à ma demande ? Non, nada, niet. Rien du tout. Je ne critique pas le fait qu'ils n'aient pas voulu répondre favorablement, je peux le comprendre. Mais la moindre des choses est de répondre à un prospect, c'est une question de politesse et de respect. 55 ans d'excellence ouais.... Comment ternir l'image d'une entreprise en quelques minutes. Jamais je ne recontacterai cette entreprise."

"J'ai acheté une chaudière chez eux toute neuve elle n'a jamais fonctionné quand un technicien est venu ils ont encore eu le culot de me demander une facture d'intervention alors que normalement celle-ci était sous garantie mais le comble c'est que cette chaudière ne fonctionne toujours pas après l'arrivée du technicien je vous conseille vivement de prendre vos deux jambes et de courir apparemment il y a pas mal de magouilles de plus quand je suis allé chez eux pour leur exprimer mon problème j'ai été reçu comme un chien et on m'a dit clairement que si je ne payais pas la facture d'intervention alors que ma chaudière était sous garantie ils allaient me mettre un contentieux sous le dos ceci est juste dégueulasse j'ai été reçu par le directeur en gros je n'ai même pas eu le temps de lui expliquer mon problème que il m'a chassé enfin bref tout ça pour dire prenez un artisan plutôt que des grosses sociétés comme ça ils en ont rien à faire de leur client il veut juste le pognon une fois qu'ils l'ont c'est démerdez-vous"