M' Green - Chauffagiste

"J'ai un problème ave mgreen avec les tuyaux mal installé il y a des risques engie leur a envoier un rapport avec tous les problème concernés jarret pas de les appelé mais rien ne bouge ,j'ai envoyer une lettre recommandée, un mail J'ai toujours aucune réponse entreprise mgreen pas fiable a fuir évite cette entreprise je suis déçu 😞 je ne lâcherai pas évite mgreen"

"Entreprise à fuir ne tient pas ses engagements En effet après l’installation d’un poêle à granulés, je l’ai utilisé pendant un mois et demi et ce dernier est hors d’usage depuis le 20 décembre 2024. Malgré deux lettres recommandées avec accusé de réception dont un courrier revenu de la poste avec la mention non réclamé, personne ne répond au téléphone et personne ne rappelle le client C’est un manque total de considération !!! Après les dégâts occasionnés par le poêle à granulés… Bref, quatre mois après on me confirme le changement du poêle à granulés par un neuf en garantie, j’ai attendu toute la journée et personne n’est venu malgré un rendez-vous fixé par M Green, c’est une attitude insupportable car aucun coup de fil pour s’excuser. Maintenant c’est le silence total personne ne prend pas les appels et ne traite pas les réclamations clients Donc plus le choix, j’ai contacté un médiateur ensuite cette affaire sera traitée sur le plan judiciaire. Le poêle est sous garantie et doit être remplacé comme le prévoit la législation Entreprise à fuir comme l’indique les différents avis"

"4.5 étoiles sur 5, c'est du jamais vu! Il est claire que vous choisissez les avis sur votre site car ils sont extrêmement opposés aux avis laissés hors de votre site ou vous avez 2.5 étoiles avec mention 100% Mauvais! Ce qui à la finale se retourne contre vous car vous prenez les gens pour des imbéciles, mais les clients ne sont pas dupes, ils n'aiment ni les tricheurs, ni les menteurs. Je suppose que mon message ne restera pas longtemps ou ne sera peut être même pas publié, ce qui de fait confortera mon analyse, mais il fallait le dire!"

"À fuir Société qui avait contacté ma mère pour installer une chaudière subventionnée par l'état. Cela fait 1 an que la chaudière a des problèmes réguliers, avec l'eau chaude qui s'interrompt aléatoirement, et obligé de relancer la machine et d'attendre des heures pour que cela revienne. La société a facturé à ma mère des interventions au fil des années et des remplacements de pièce, qui n'ont servi à rien. Maintenant que j'ai repris le dossier, en 2 interventions en 1 semaine, il est clair que les techniciens de M'Green n'ont pas les compétences nécessaires pour réaliser les interventions (je suspecte même que ce sont des indépendants que la société engage à la journée). Pour diagnostiquer la chaudière, ils démontent un peu la chaudière, et regardent des tutoriels sur youtube devant les clients - mais ne font pas de réels changement, et ne savent pas déterminer la source du problème. Nous allons faire appel à une autre société, où nous paierons peut-être plus chère, mais aurons l'assurance d'accéder à un groupe avec un vrai savoir-faire et un réel suivi crédible (CF Darty, Leroy-Merlin, etc..)"

"Entreprise qui harcèle pour proposer des aides de l’État afin de proposer des produits à installer de piètre qualité malgré la demande de suppression de mes données. J’ai demandé lors de chaque appel de ne plus me rappeler à cinq reprises, mais il ne donne pas suite. Ne respecte absolument pas ma demande concernant le règlement Général sur la protection des données en Europe. Je vais également faire un signalement à la CNIL."

"Après un passage chez moi pour constater que le tubage de mon poêle a été mal réalisé plus de nouvelles malgré la promesse de remettre celui-ci en conformité"

"Société très sérieuse et toujours satisfaite Je remercie benoit ainsi que Mohamed pour sa disponibilité dans mes demandes"

"J'ai fait appel à cette société et je suis plus que satisfait ( le technicien qui m'a posé la chaudière est très professionnel et compétent) Et les prix sont plus que raisonnable comparé à d'autres enseignes."

"Ces Domage que y’a pas 0 étoile leur Chaudiere et nul elle et plus en panne que elle marche et répond jamais au téléphone ni au email Incompétence total je vous déconseille tout affaire avec cela ces une catastrophe dépannage payant et entretien aussi et très mal polie au téléphone !!!"

"Ma chaudière a été mal posée, pas aux normes et dangereuse et depuis 4 ans ils sont incapables de la réparer. Ils sont nuls. Un jour, il manque une pièce, un autre jour, ils fixent des rendez-vous et ne viennent pas car 2 ouvriers ne sont pas venus travailler. Ils ne répondent jamais, il faut les relancer sans cesse, ma chaudière est déposée depuis 2 mois et depuis, rien ! Ils sont passés pour refaire le tubage, mais il manque l'adaptateur ! Pas de chauffage, pas d'eau chaude ! Une procédure est lancée."