Proxiserve

"C'est une catastrophe pour prendre rendez-vous chez eux, appeller au moins 10 fois pour tomber sur interlocuteur de l'autre côté de la Méditerranée, qui vous informe que nous allons vous rappeler pour un éventuel rendez-vous, personnel ne rappel. Après le 11 ème rappel et des coups de gueule (si tu gueules pas tu n'obtiens rien) on te propose enfin un rendez-vous avec un technicien incompétent qui résout le problème à moitié et n'honore pas les autres prestations qui étaient prévu dans le contrat (changement des joints d'étanchéité de la baignoire) en te répondant gentillement, j'ai pas le temps !"

"Je tiens à remercier le technicien Proxiserve qui est intervenu chez moi. Il a été très professionnel, efficace et à l’écoute. Après plusieurs mésaventures décevantes par le passé, je suis ravie de constater une nette amélioration du service. C’est important de le souligner, et je voulais donc modifier mon précédent avis pour refléter cette expérience positive. Merci encore !"

"Une entreprise pas fiable, avec aucune éthique.. 3 rendez vous pas honoré, un service client qui refuse de coopéré, un manque de respect envers les clients ....du jamais vu Le Bailleur Villeurbanne est habitat devrait songer a travaillés avec d'autres personnes au vue des manquements professionnelles de Proxiserve."

"Obligée de mettre 1 étoile !!! Quelle honte Incompétents dans tous les services ! 3 rdv pris pour une intervention qui n'ont pas été honorés (1er rdv : le technicien est parti en weekend, 2eme rdv : c'est trop tard et est rentré, 3eme rdv : oubli de validatin par le service client !!!!). Un responsable doit rappeler, j'attends encore depuis 10 jours.... Attention arnaqueurs, ils font signer des contrats annuels d'entretien, encaissent les montants et refusent d'intervenir en cas de problème couvert par le contrat !! Je rajouterai un commentaire à l'issue du rdv sils daignent se présenter (oui oui, ils ont osé fixer un 4eme dans une semaine)"

"Incroyable! Technicien qui nhonerevpas son rendez vous ( entre 8h et 12h comme si nous avions que ça à faire), et lorsque j'appelle le conseillé pas du tout aimable me dit qu'ils ne gèrent pas mon dossier (alors que j'ai un SMS pour preuve à l'appui de confirmation de rendez-vous et que c'est eux qui m'avaient contacté pourcla prise de rendez-vous) et qui répète en boucle qu'il ne connaît pas l'historique. Il refuse de me donner une adresse mail ou autre contact. Pas de solution... Ils ont quand même progressé car il y a 6 mois, je les avaient déjà contacté et la personne affirmait que mon bâtiment n'existait pas! Je n'ai jamais vu cela! Si vous voulez une expérience hors du commun avec des sensations fortes, et que souhaitez perdre votre temps, je vous invite à contacter ces personnes qui manquent concrètement de professionnalisme!"

"3 semaines sans eau chaude, 2 lapins aux rdv prévus, personne ne prévient. J'ai fait 6 réclamations sans aucun résultat, je suis toujours dans l'attente ! Une honte ! De plus, lors du rdv de maintenance, le strict minimum est fait, c'est du travail bâclé ! A fuir."

"A fuir J'ai une fuite d'eau et aucun technicien ne se déplace malgré plusieurs appels avec une secrétaire qui m'affirme du passage. 1 journée de travail perdus à l'attendre pour rien. A éviter absolument"

"Lamentable..2 rendez-vous en un mois et jamais venue.. pour incompétence la palme d’or, ni excuses se serait trop demander. À fuir"

"Je tiens à féliciter la secrétaire de l'agence Lyon Bron pour sa réactivité, sa compétence et son professionnalisme. C'est vraiment agréable d'avoir des personnes compétentes et soucieuses de bien faire leur travail."

"Le pire service que j’ai pu avoir ! C’est ce foutre de la guele des gens ! J’attends depuis deux mois qu’ont viennent chez moi pour m’arranger ma fenêtre et aucune réponse on me balade d’un jour à un autre !! Quel indécence.. juste remettre une fenêtre c’est incroyable !! A fuir fuir . Même une étoile c’est trop classe pour eux !!"