Proxiserve

"Très bien passé, technicien à l’écoute et qui explique bien."

"Techniciens au top !"

"Expérience catastrophique avec Proxiserve. Entretien annuel obligatoire de ma chaudière effectué le 17 septembre. Moins de 24h après, plus d’eau chaude et chauffage qui s’emballe sans contrôle alors que tout était au minimum. Un technicien revient le 22 septembre, me dit qu’une pièce est défectueuse et qu’il faut remplacer toute la chaudière (plus de 20 ans). Mon propriétaire accepte le devis et paie l’acompte le 23 septembre. Depuis, aucune nouvelle. On nous promet un rappel “sous 48h”, et malgré mes relances tous les deux jours, personne ne rappelle. Aujourd’hui, nous n’avons plus d’eau chaude ni de chauffage. Je suis tombée malade et chaque douche glacée que je dois prendre développé en moi une haine viscérale. C’est une honte de laisser des clients dans cette situation, surtout quand le problème est apparu juste après votre intervention. Je n’ai qu’un mot : fuyez. Service client inexistant, promesses non tenues, aucune considération pour les gens."

"Excellente présentation, Excellente explications, Excellente réparations."

"Intervention rapide et efficace ! Donne de bons conseils"

"Bonjour, Service bâclé. J'ai demandé expressément l'intervention de M.J... On a bien noté et le rendez-vous à été fixé avec, mais j' ai eu la visite d'un autre. J'ai le sentiment qu'on s'est moqué de moi. Aucun essai du bon fonctionnement du chauffage, ni de l'eau sanitaire. Pas de vérification des températures. Rien. Cette personne est trop bien payé pour ce qu'elle fait. Et moi je paye trop cher un contrat d'entretien bâclé. Ça ne va pas durer."

"Accueil téléphonique minable, incompétence pure qui vous font passer de numero en numero et d’attente en attente sans jamais s’excuser J’appelle depuis plus d’une semaine pour mon entretien chaudiere Musique horrible d’attente, temps estimé d’attente moins de deux minutes mais ne repondent pas ou mettent 25 minutes les seules fois où ils ont répondu Ne connaissent pas les différences entre les différents contrats chaudieres Disent rappeler en numero masqué mais ne le font jamais Je n’ai toujours pas de rendez-vous pour l’entretien annuel Je suis obligée de rester chez eux car je suis locataire mais c’est à se demander si j’aurai du chauffage cet hiver Je ne doute pas de la compétence des techniciens mais pour ca il faudrait deja reussie à les joindre"

"Entretien chaudière effectué par Yohan, venu pour le troisième fois, qui est une personne aimable et un professionnel compétent qui sait donner aussi de bons conseils. Je recommande ce technicien."

"Technicien aimable et compétent Par contre facture payée par chèque du 27/08, pas question de payer une deuxième fois ! Plate-forme incapable de gérer ce problème"

"Les techniciens sont toujours aimables et très professionnel."