Proxiserve

"Je possède un contrat confort chez eux qui comprend le dépannage sous 48h... je paye un peu plus de 14€/mois depuis 5 ans... résultat : une semaine que j'attends (soit disant on va me recontacter à l'issu de mes appels) pour un problème d'eau chaude avec ma chaudière. DES ESCROCS ! AFFAIRE A SUIVRE ... JE VAIS PAS VOUS LOUPER"

"Une honte, j’ai appelé hier, j’attends au bout d’un moment on me dit qu’il y a trop d’attente alors j’ai l’option pour être rappelé le lendemain. MAIS J’ATTENDS TOUJOURS C’EST VRAIMENT HONTEUX"

"2 mois que j’attend une intervention toujours rien, je contacte la plate-forme 1 fois par semaine on me dit qu’on me rappellera dans les 48h pour fixer un rdv mais on ne m’appelle jamais! C’est inadmissible !! Alliade habitat il faut songer à changer de prestataire !"

"Plate-forme une catastrophe commerciale, humaine. Organisation de leur planning catastrophique, dénué de sens. Il faut relancer beaucoup trop de fois pour avoir une intervention."

"Cela fait aujourd'hui 67 jours que je suis sans eau chaude ni chauffage. Mon bailleur social ne traite qu'avec cette société je ne peux donc pas faire appel à un chauffagiste compétant.. bien dommage! J'ai eu plusieurs rdv avec proxiserve, les mecs venaient sans matériel les mains dans les poches. Ils ont ensuite commander une pièce qui a mis 39 jours pour arriver. Même aliexpress livré plus rapidement! Au final la pièce n'était même pas compatible!!! Entreprise de pignoufs. En plus les mecs se permettent d'annuler 2 de mes rdv sans me prévenir alors que j'ai poser des congés pour les attendre. A FUIR !!!!!!"

"L'entreprise n'honore pas ses rendez-vous. Suite à un premier rendez-vous de dépannage sur lequel le technicien ne s'est pas pointé (et pour laquelle l'agence n'a pas prévenu), j'ai effectué une nouvelle demande de rendez vous à la plateforme qui s'est soldé mais la même situation. Je vais donc rompre mon contrat et basculer chez un concurrent."

"Cette terrible entreprise ne fait en aucun cas son travail. Alliade habitat travaille avec proxi j'appelle depuis des semaines pour le robinet à réparer chez moi, mais ils ne sont pas intéressés, ils me calent en disant qu'on n'a pas le temps, qu'il n'y a pas de personnel. Un fiasco complet, une telle honte ne peut être. C’est un gang qui nous prend de l’argent mais ne fait pas notre travail même s’il prend notre argent."

"Après plusieurs appels pour 1 entretiens de chaudière qui n'a pas été fait depuis 2ans et 1 fixations de radiateur ont me réponds qu'on va me rappeler et toujours pas franchement c'est quoi cette entreprise moi je mets 0 étoile tant que le technicien n'a pas passer et vue les commentaires 1 entreprise pas sérieux du tout c'est dommage que j'ai un bailleur je fuierais"

"Technicien très professionnel et très gentil et la dame de Proxiserve vous appelle pour vous donner un rendez-vous au plus vite très professionnel et très gentille"

"Mérite un zéro étoile. J'attends une intervention de leur part depuis presque 4 mois aucun rappel malgré les relances. Aujourd'hui j'ai eu une personne dont je ne citerai pas le nom parce qu'à mon avis il est faux très odieuse et incompétente qui ne connait même pas le contrat fait par son propre employeur. Ce n'est plus le service clientèle d'il y a 3 ans. Faite le nécessaire pour revoir vos recrutements et prenez des gens qui savent respecter les clients. On reste courtois mais quand des personnes sont odieuses on ne peut pas se laisser parler ainsi. Dommage..."