Proxiserve

"Hâte que cette entreprise disparaisse de la circulation. Vu le peu d'avis favorable qu'elle a."

"10. Appels téléphoniques 48 heures d’appel, personne ne répond c’est honteux, c’est vraiment une Societe à bannir."

"Je tiens à remercier le technicien Proxiserve Simon qui intervient chez moi. À chaque fois que je fais appel à lui, il se montre très compétent, professionnel et efficace. Il trouve toujours une solution rapidement et sait rassurer en expliquant clairement les choses. C’est un vrai plaisir de tomber sur un technicien aussi sérieux et fiable."

"Deux ans que les Vmc ne fonctionne pas dans ma maison neuve de 3 ans. Aucuns technicien n'est intervenue malgré mes relances répété. 3 semaines pour intervenir car pas d'eau chaude. Et maintenant, 16 degrés dans la maison, pompe a chaleur en erreur, plus d'eau chaude, pas de chauffages et pas de techniciens avant 3 semaines. Avec des enfants, génial !"

"Répondre au téléphone doit être très compliqué ! Manque de professionnalisme a moins d avoir vraiment beaucoup de monde qui essaye de vs joindre pour se plaindre et pas réussir à répondre !!"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Rendez-vous pris il y a plus de 10 jours pour un problème de fonctionnement. Prenant un mercredi entre 13h30 et 17h même l'horaire est précis chez eux 😉 Trouvant bizarre et en les appelant, ils ont noté le jour d'après sur leur planning... Résultat personne n'est passé, j'ai attendu toute l'après-midi et l'intervention est reportée... Bravo ! 👏"

"Expérience inadmissible ! Tous les mois nous n’avons pas d’eau chaude, cela fait maintenant un mois que nous sommes sans eau chaude, tout le monde se renvoient la balle.. on nous mène en bateau, nous attendons qu’ils nous changent la carte électronique. On appelle tous les jours rien ne change.. c’est une inadmissible ! A fuir!! On nous parle comme des chiens, on nous raccroche au nez, et on a toujours pas d’eau chaude."

"J'avais un rendez-vous mercredi matin entre 8h et 13h que vous m'avez imposé. Étant en vacances j'attendais tranquillement chez moi jusqu'à 12h ou j'ai reçu un sms disant que le technicien est venu chez moi et qu'il n'a trouvé personne. Vous vous êtes pris pour des livreurs Amazon chez Proxiserve? Et après plusieurs appels ou l'agence devait me recontacter, j'attend encore!!! Vous n'êtes qu'une bande d'incompétents qui méprise les clients qui ne peuvent pas choisir d'autre entreprise car vous avez un contrat avec le bailleur social!"

"On nous dépose même pas une semaine à l'avance un avis de passage pour l'entretien de la chaudière, évidemment on décale le rdv à une date où on pourra être présent, en l'occurrence le matin de 8h à 12h. Sachant que la veille je travaille jusqu'à presque 00h, devoir être prête à accueillir quelqu'un dès 8h est contraignant mais pas le choix, c'est important. 9h, personne ne se présente. 10h, non plus. 11h, toujours pas. Un peu avant 12h on appelle pour savoir ce qu'il en est, on nous répond que le technicien a prit du retard et qu'il allait tout juste partir en pause déjeuner. Donc vraiment on s'amuse à nous bloquer 4h de notre journée, ne nous prévient pas d'un éventuel retard, et en prime on nous dit bah vous pouvez pas attendre l'après-midi ?, mais Corinne si j'ai réservé pour ce matin c'est pour une raison, vu les avis vous avez dû oublier mais nous sommes des humains qui ont des vies tout comme vous, comme toi, tu sais un travail Corinne, des courses à faire. Je pense pas que t'ai envie de passer ton weekend entier à attendre Frédéric le technicien en retard qui part taper son meilleur sandwich à la pause dej sans prévenir les 6 ou 7 clients chez qui il devait passer le matin même. En bref, à défaut d'avoir une chaudière entretenue on aura eu l'occasion de bien rigoler tellement le manque de considération pour les clients est total dans cette entreprise."

"bonjour, nous avions rdv le 28 05 2025 pour une maintenance annuelle de mes installations! j'avais pris un jour de congé pour être présent! Personne n'est passé et même pas de contacte depuis! ça prouve le sérieux de cette société!"