Proxiserve

"Encore une après midi de perdue. Cela fait plusieurs fois que cela se produit. J' en avise mon bailleur social."

"Je lis les commentaires et je me demande comment cette société fonctionne. Elle n'assure aucun de ses rendez-vous. Immobilise 5 heures les clients tributaires , sans prévenir. Leur secrétaire est odieuse , agressive et manque de respect. C'est la 2ème fois qu'ils n'assurent pas leurs rdv. Et pourtant leurs factures annuelles sont juteuses"

"Affreux !!! 7 rendez vous calés entre janvier et juillet 2025 pr fuite d'eau dans mon logement. Personne n'est jamais venu, et personne ne m'a prévenu de la non venue. J'ai mis 7 congés annuels pr être présente sur ces demi journées où la réparation été normalement prévu. J'ai du contacté mon bailleur et leur demandé de contacter la direction de Proxiserv pour qu'enfin un rdv soit honoré et ma fuite réparée. Une HONTE"

"Pas sérieux du tout, le technicien devait passé entre 13h et 18h aujourd'hui le 5 septembre j'ai attendu toute l'après midi, le technicien n'est jamais venu"

"Personel vous raccrochant constamment au nez !!! Lorsqu’il ne sont pas satisfait de votre reponse irrespectueux cette plateforme"

"Mécontentement concernant la gestion de mon rendez-vous d’entretien annuel obligatoire. Le technicien s’est présenté sans que je sois prévenu d’un changement d’horaire. C’est la deuxième fois que l’intervention est déplacée sans aucune information communiquée. Ces désorganisations répétées manquent de sérieux et de considération envers vos clients."

"RV donné entre 13h et 18h. Je suis bien sûr chez moi vu qu’ils m’ont bloqué un après-midi entier! À 15h, je reçois un sms de Proxiserve que le technicien est passé et que j’étais absente !!!! J’appelle tout de suite Proxiserve qui me dit qu’en fait, le camion du technicien était trop grand et qu’il n’a pas pu se garer. Je demande à l’employée de Proxiserve de me dire ce qu’il faut faire et elle me répond qu’elle n’a personne aujourd’hui et que ce sera reporté au 22/08!!!!! Aucune empathie, quand je lui dit mon mécontentement, réponse de cette secrétaire : je l’entends !!!! en fait, ça veut dire qu’elle en a absolument rien à faire que je bloque un après midi entier pour une personne qui ne vient pas! C’est malheureux et absolument pas professionnel. De plus en plus déçue de tous ces services minables!!!"

"Cela fait 3 fois que j'ai rdv et perd mon temps pour un technicien qui ne vient jamais. Je ne reçois jamais de SMS de la part du technicien le jour de l'intervention. 1°date de rdv 07/02/2025 : 06/02/2025 Confirmation SMS intervention par PROXISERVE Le technicien n'a pas envoyé de SMS et ne s'est pas présenté. 2°Date de rdv 13/03/2025 22/02/2025 Confirmation SMS intervention par PROXISERVE Le technicien n'a pas envoyé de SMS et ne s'est pas présenté 3°Date de rdv 16/07/2025 16/07/2025 Confirmation SMS intervention par PROXISERVE Le technicien n'a pas envoyé de SMS et ne s'est pas présenté Cerise sur le gâteau, j'ai reçu suite à une enquête de satisfaction Proxiserve pour cette dernière intervention. Cela mérite donc un avis sur Google"

"Après deux tentatives non effectuées. J'ai eu la chance d'avoir l'aide d'une employée de Proxi Service Annecy, elle m'a ainsi reprogrammé un troisième rdv concluant. J'encourage les agents à mieux prendre en compte l'urgence des locataires car cela engendre stress et nervosité."

"Je reçois des messages de cette société qui doit intervenir dans un logement où je n'habite pas. J'ai beau expliquer qu'il y a une erreur de personne et de numéro de téléphone. Mais on ne prends en compte mon avis. La société ne fait sûrement pas des mises à jour de fichiers. Les techniciens doivent perdre un temps fou à intervenir sur des lieux inexistant."