Proxiserve

"Voilà maintenant trois semaines Qu’un technicien est venu chez moi et depuis je n’ai pas d’eau chaude, ça fait donc trois semaines que j’appelle Proxiserve pour qu’un technicien vienne chez moi, ne serait-ce que 15 minutes pour me remettre l’eau chaude en attendant la pièce, sauf que ça fait 10 jours que la pièce est arrivée et en ne me fixe toujours aucun rendez-vous. Sauf que je n’ai pas besoin de cette pièce pour avoir de l’eau chaude ! Car si on part de ce principe depuis mars, la pièce était censé être commandé et pour autant de mars à septembre, j’avais de l’eau chaude. On me dit qu’on passe le message et qu’on prévient que c’est urgent mais je n’ai aucun appel depuis, j’ai donc décidé de passer par mon bailleur depuis lundi et c’est la même chose. Je n’ai aucune nouvelle ! Je reste pourtant bien joignable et je n’ai aucun appel. C’est honteux de laisser une personne sans eau chaude pendant trois semaines, je ne peux même pas allumer le chauffage la nuit si je le désire. Je trouve que ça manque énormément de professionnalisme, Je ne peux que mettre un mauvais avis au vu de mon expérience !"

"Merci pour le professionnalisme de Nathalie, secrétaire de l'entreprise . Les réparations ont très bien été faites dans des temps convenable. Les explications du technicien ont été claires et la relation au client très bonne."

"Bonnes explications , très bon travail et ils interviennent rapidement"

"Un grand merci à l’équipe de Proxiserve et particulièrement à Nathalie de l’agence de Morlaix et son collègue technicien de Brest pour leur réactivité et efficacité dans la gestion de notre problème de chaudière. Très professionnels ! Je recommande 👍😃"

"Des incompétents. Plus d'une semaine sans eau à cause de leur intervention, trouve que ce n'est pas urgent et ne veulent pas réintervenir."

"Service de m.... rdv pas honoré a plusieurs reprises, aucun technicien, aucun rappel, toujours le même discours et aucun changement, maintenant depuis plus d'une semaine sans eau chaude. Entreprise à fuire"

"Entreprise d’incompétents, soit disant le service client ne sait pas où joindre leur chauffagiste. Se foutre de la gueule du monde c’est peu dire. Après de multiple relance, toujours rien. Sachez que si vous trouvez une offre d’emploi pour y travailler, aucune compétence ni aucune expérience n’est requise. C’est ce qu’on appelle plus communément des bons à rien. Autant les chauffagiste que les plombiers , sans oublier le service clients."

"Plus d'un mois sans ballon d'eau chaude... J'ai beau appeler... la réponse c'est oui je laisse un message et ils vont appeler aujourd'hui ou demain.... inadmissible !!!! Je vais appeler demain Finistère habitat...."

"Entreprise inhumaine. Doute sur la qualification du personnel. Beaucoup d’erreurs de diagnostic, incompétents. Aucun scrupule à laisser les clients sans chauffage. Accueil téléphonique pratiquement impossible, quand vous avez la chance d’avoir quelqu’un vous êtes au Maroc, avec des personnes mal aimable qui ne prennent pas votre demande au sérieux. VRAIMENT À FUIR CETTE ENTREPRISE. PURE ARNAQUE. LE PIRE QUE J AI CONNU."

"Demande de dépannage car plus d'eau chaude dans l'appartement samedi matin Contact avec un technicien le samedi après-midi me promettant de passé en fin de journée puis dimanche matin entre 10h et 12h. Personne et plus de contact ! J'appelle lundi demandant des explications rien et rdv le 18/07 puis 1h après le 11/07 pour qu'au final le technicien le pauvre débordé n'a pas le temps de me dépanner la suite lundi 15/07..... Je suis locataire et je paye se service que je n'ai pas"