Proxiserve

"Le technicien devait passer chez moi entre 13h et 18h ... Finalement il n'est même pas passé, aucun appel pour prévenir et le numéro de téléphone ne répond pas"

"Aucun professionnalisme ils m’ont bloqué mon après midi de 13h à 18h et le service client ne vous apportent aucune solution,"

"je suis locataire HLM, cette entreprise est mandatée par mon bailleur social. On me propose un RDV l'après midi, même pas une heure de début et une heure de fin. On m'envoi deux sms pour me prévenir du rdv, j'appelle le secrétariat pour éventuellement changer de date, mais au final je le conserve. Le jour J, j'ai pris toute mon après midi pour les attendre, annuler des rdv. Je les appelle voir jusqu'à quelle heure, j'arrête d'attendre, vu qu'il est 16h, et une personne me dit que le rdv est prévu le lendemain, qu'ils l'ont changé sans même prévenir. C'est très impoli, et c'est vraiment prendre les gens pour des choses. Très en colère de ce manque de politesse et de respect."

"L’intervention du Techicien Michel ,le matin du 27 Juin .Personne très agréable et surtout très professionnel."

"Je suis très satisfaite de la rapidité de l'intervention, Michel a été très efficace et en plus très aimable"

"Très mauvaise expérience avec la société PROXISERVE et leur filiale MON CHAUFFAGISTE PRIVE. Les appels arrivent sur des plateformes qui nous envoient d'un numéro à l'autre j'ai dû me déplacer à l'agence de Chambéry pour obtenir un rendez-vous. Un grand merci à l'agence d'Echirolles qui a bien voulu envoyer son technicien Michel, très professionnel et sympathique. En 1 h le ballon était installé et l'ancien débarrassé. MILLE MERCIS"

"Je n'ai jamais vu des gens aussi incapables de ça dans le travail... Prise de rendez-vous quasi impossible et quand ils viennent c'est pour faire la moitié du travail et il reviendront jamais. Je pense ils sont là pour prendre juste les contrats est terminé."

"Société a ABSOLUMENT éviter. Le service d'entretien est adéquate, mais leur support administratif est terrible et leur pratique commerciales odieuses. J'ai tenté de résilier mon contrat en juin 2024 suite à un déménagement, mais je n'ai jamais reçu de réponses a mes mails. J'ai appelé plusieurs fois, à chaque fois on me dit que ma demande sera prise en compte, mais toujours aucun retour. Aujourd'hui ils continuent de me harceler et menace même de prendre des actions contentieuses à mon égard! je vous le redis, agence a éviter absolument."

"Service déplorable Je suis relancé depuis 6 mois d’un contrat résilié (avec mail à l’appui de la part de proxiserve) Impossible de les joindre et un service client qui raccroche au nez quand on veut résoudre le problème Une honte entreprise a fuire absolument"

"Difficiles a joindre , enfin j'ai quelqu'un , on me fixe un RDV pour réparer ma chaudière avec une fourchette horaire de 4 H ! après 5h d'attente toujours personne... Non professionels"