Proxiserve Valenciennes

"Horrible cette société... Impossible à joindre ... ou on nous donne un rendez-vous 15 jours après.. il y a deux ans , je suis restée 1 semaine sans eau chaude , cette fois-ci 15 jours pour un problème de WC. J'aimerais connaître le nom du directeur..."

"Travail consciencieux et le salarié Alex très agréable"

"Je reçois un sms maintenant a 18h29 pour demain un rdv et programme pour demain soyer la de 13h a 18 h mdr ba non dsl"

"très bon service rien a redire ,a eu affaire a des professionnels merci de leurs travail très bonne équipe travail impeccable"

"Leur spécialité on vous rappelle mais On ne vous rappelle jamais"

"Notre bailleur a changé de prestataire pour proxiserve, en 6 mois, c’est la deuxième fois aujourd’hui que le technicien n’honore pas le rdv sans même me prévenir ou me contacter pour programmer un autre rdv, nous prenons un rdv car suite à une de leur intervention la chaudière fuit… l’entreprise n’est pas sérieuse du tout!! Avec deux enfants en bas âge je risque de bientôt ne plus avoir d’eau chaude, c’est une honte.."

"Je vois que je ne suis pas la seule .. Il choisi la date de rdv sans me prévenir.. 6 numéros différents pour organiser le rdv et décaler le matin . Le technicien désagréable et montage a la va vite . Norevie doit effectivement revoir son prestataire de service. de gros progrès à faire sur le service client la relation client et la ponctualité"

"Bonjour, entretien chaudière fait,résultat pièce à changer,le technicien revient plus tard avec la mauvaise pièce donc re-rendez vous(3ème passage pas de technicien de venu et un congé payé supplémentaire pris pour rien) Il nous donne un autre rdv par message je telephone on me dit de rappeler probleme d ordinateur et renvoie par message vocale que cette date n est pas possible pour nous étant donné que nous travaillons ce jour là,pas de réponse! Le technicien vient quand même cette datte(avis de passage) et rdv pour un nouveau passage du matin ( pas de disponibilité pour nous le matin donc j appelle, J ai quelqu un en ligne une secrétaire certainement je lui explique une fois elle me fait répéter tout en pianottant sur son clavier et lui demande dans l après midi, pas de réponse et un blanc au téléphone et je l entend tjr sur son clavier pdt un bon moment je me dis qu elle doit enregistrer les infos?? Donc je lui parle et demande s'il y a quelqu un? Là whaouuu attendez Mme je termine ce que je suis entrain de faire!! C est quoi ce manque de respect? Ou alors je n ai pas compris mais je lui repond:vous ne me répondez pas ni ne parlez donc je demande?🤔 finalement rdv pris tant bien que mal"

"Incompétence totale pour la prise de s rendez-vous : personnes étrangères qui ne comprennent pas DONC erreur de prise de rendez vous Technicien qui se déplace pour rien: pas de pièce adaptée Plusieurs expériences désastreuses où je prends congé le matin et message par SMS la veille où l'on m'indique que le technicien passera.... L'après midi Du grand n'importe quoi cette entreprise"

"Société a fuir Programme des rdv 3 mois que j'attends pour une fuite a mon robinet de baignoire Toujours des rdv non honoré"