RS-PELLET

"Même constat que les autres ! Manque de professionnalisme total ! A se rythme la fermer votre boîte car vous êtes déjà inexistant ! Après plusieurs relances pour une demande d'entretiens de notre poêle aucun rdv en vues , ils vous répondent qu'il vous rappelle la semaine d'après , arrivée la semaine d'après rien , après plusieurs relances sans réponse , je vais me tourner vers quelqu'un qui es beaucoup plus professionnel que vous ! Déjà l'année dernière nous avons mis 3 mois à obtenir un rdv avec des demandes des appels incessant , arrivé le jour du rdv , rdv annuler au dernier moment sans aucun autre rdv de fixé, j'ai dû remettre un mois d'appel et sms pour avoir un rdv , ma patience n'a plus de crédits , et de ce fait je recommande absolument PAS cet entreprise chercher quelqu'un d'autres ne perdre pas votre temps ! Inutile de me répondre avec un numéro de téléphone je n'ai fait que ça !!!"

"Très mauvaise expérience. Nous avons fait appel à cette entreprise en pensant faire confiance à des professionnels pour un travail de qualité. Malheureusement, la réalité a été tout autre. La pose du conduit de poêle à pellets a été effectuée sans respecter les normes de sécurité, mettant en danger toute notre maison à ossature bois. Si nous ne nous en étions pas rendu compte à temps - grâce à l’avis de vraies entreprises qualifiées - cela aurait pu avoir des conséquences dramatiques, allant jusqu’à l’incendie. Nous sommes actuellement en procédure via leur assurance décennale pour obtenir réparation. De plus, le patron ne répond plus aux SMS ni aux demandes de suivi, même en cas d’urgence. Nous avons les preuves à l’appui si besoin. Aucun professionnalisme, aucun suivi. À fuir si vous tenez à votre sécurité et à des travaux réalisés dans les règles de l’art."

"Poêle acheté en 2019 et toujours pas fini de poser. Problème d’air de sortie décelé par le ramoneur qui travaille avec lui. Venu une foi déposé le raccordement mais pas d'installation. Depuis aux abonnés absents... inadmissible Je ne le recommande pas, absolument pas du tout."

"Superbe prestation, rapide et efficace mais aussi sympathique et souriant ! À recommander sans hésitations"

"Très bonne qualité du poêle à pellets Installation rapide et soignée"

"Un premier rendez-vous annulé sans raison. Pour le suivant, la personne ne s'est pas présentée. J'ai appelé et elle m'a dit qu'elle me rappellerait, et essaierait de passer plus tard et sans s'excuser. J'attends toujours qu'on me rappelle... Gros manque de professionnalisme"

"Très bon boulot et sérieux, mais cette année le prix de l'entretien de mon poêle à pellets acheté chez eux a explosé. 110 euros de frais de déplacement pour venir près de Sarre-union. En trois ans c'est la première fois que je paie des frais de déplacement. Après réclamation aucun geste commercial de RS ...Déçu 😥 ( 55 euros de déplacement pour moi et 55 euros pour le poêle de la voisine )"

"Intervention rapide, travail soigné. Je recommande !"

"Très accueillant, mise en confiance rapide."

"Un grand chapeau ! Accueil sympathique et surtout professionnel en sachant que nous étions pas client technicien au top! Continuer comme cela bravo"