Sécurigaz 41

"Je viens de recevoir un message par SMS de cette entreprise. Le voici tel qu'il m'a été envoyé : Bonjour, Pour manque d'effectif, nous vous informons que nous ne pouvons pas renouveler votre contrat. Cdt. J'appelle immédiatement et mon interlocutrice me confirme que je n'ai plus de contrat d'entretien de ma chaudière car j'habite trop loin de leur localisation (je précise que je n'ai pas changé d'adresse par rapport à l'année précédente). Pas une explication sur le fait de ne pas avoir été prévenu plus tôt en cette période de l'année où se font les entretiens de chaudière, pas un mot d'excuse. Un tel irrespect du client est rare. Dans mon malheur, je me rassure en me disant que si le contrat avait été maintenu, j'aurais demandé à cette entreprise un devis pour remplacer ma chaudière ! Tout le monde pourra convenir que cette entreprise n'est absolument pas fiable."

"Technicien très compétent, contact agréable. Travail fait correctement et de bon conseil. Je recommande Securigaz 41."

"Très mauvaise expérience Fuyez"

"Très mauvaise expérience avec Securigaz41. Le 4 décembre 2024, un technicien est intervenu pour effectuer la révision de ma chaudière gaz de ville. Après l’intervention, la chaudière, habituellement réglée en mode automatique, a été laissée en mode manuel, entraînant un chauffage continu de 16h à 7h le lendemain matin. Résultat : une surconsommation importante de gaz et une température anormalement élevée dans la maison (24,4°C contre les 18°C habituels). J’ai immédiatement contacté Securigaz dès le lendemain pour signaler le problème. Un rendez-vous avec un technicien a été prévu, mais celui-ci a essayé de modifier l’heure sans préavis. J'ai décidé de maintenir l'horaire prévu ce qui m'a été ensuite reproché par la secrétaire au téléphone. Malgré mes multiples appels et relances, l’entreprise n’a pas pris en compte ma réclamation ni proposé de solution. La responsable m’a promis un retour par e-mail qui n’est jamais arrivé. Pire encore, on m’a demandé de prouver que leur intervention était à l’origine du problème, alors que les relevés de consommation et les preuves transmises parlent d’eux-mêmes. Face à ce manque de professionnalisme, d’écoute et de considération pour le client, je ne peux que déconseiller Securigaz41. Si vous recherchez une entreprise fiable et réactive, passez votre chemin."

"Le technicien s est démené pour trouver une solution à mon souci de chaudière (bruit de corne de brume) professionnel rigoureux et persévérant pour régler mon problème. Je conseille vivement"

"À éviter. Apparemment la liste client de mon prestataire a été reprise par cette société car il n’avait pas le choix. Pas de prise de contact, ni demande d’accord des donnés personnelles, je n’ai jamais rencontré de société aussi déplorable accueil clients zéro, une honte je me retrouve sans chauffage ni haut chaude avec des enfants, une HONTE."

"Première expérience ce mois-ci pour une révision de chaudière au gaz, neuve. Pas de problème à déclarer à cette heure-ci. Secrétaire et technicien, agréables."

"Super société pour entretenir sa chaudière"

"Depuis plusieurs années cette société entretien ma chaudière âgée de 24 ans. Rien à dire. Ils viennent de la remplacer et la prestation est plus que correcte tant au niveau du prix, des délais, que de la qualité de service. Ils s occupent même du dossier pour la prime gouvernementale. Je recommande."

"Personnel très accueillant et sympathique. Le plombier est très professionnel. Il travaille vite et proprement. Je recommande vivement."