Serpolet Bidaud (Entrep)

"Entreprise très sérieuse. Travail propre. Toutes les démarches administratives ont été faites par l'entreprise .J'ai été bien renseigné, et une réponse à toutes mes interrogations. Pose de chauffe eau solaire et panneaux photovoltaïques . Après 3 mois de fonctionnement, j'en suis très content. Je recommande vivement cette entreprise"

"A la suite d'un avis que j'ai rédigé à chaud, je tiens à revenir sur mon expérience avec l'entreprise Serpolet-Bidaud en m'excusant auprès des personnes que j'ai dérangées. Toutes les explications m'ont été apportées concernant le suivi de la réparation de la chaudière bois-bûche, y compris les difficultés rencontrées pour l'approvisionnement des pièces. J'apprécie l'énergie déployée pour arriver à réaliser cette réparation et vous en remercie."

"Entreprise sérieuse et à votre écoute, merci à toute l'équipe pour l'installation de ma chaudière granulé. Le travail est propre et bien effectué, la chaudière marche parfaitement."

"Se déplace, prend le temps, de bon conseil. Je recommande."

"Entreprise sérieuse à l'écoute des clients. Des matériels proposés ayant un bon rapport qualité prix. Un sav correct. Je recommande."

"Suite à une fuite d'eau au niveau de la chaudière, le technicien SAV prétend qu'il ne peut rien faire, puis que la chaudière est trop vieille... Quand on lui dit que le problème a déjà été rencontré et qu'il doit juste changer un joint, le problème est vite résolu. Tentative d'arnaque du technicien SAV pour vendre bien plus qu'un simple joint? Ou incompétence du technicien SAV?"

"Bon dialogue sympathique dans le cadre d'une rénovation de salle de bain, très professionnel, de bons conseils."

"A l'écoute des clients, un service dépannage pièces détachées et entretien efficace."

"Commande d'une pompe à chaleur pour mon père. Etude des possibilités, aides financières...j'ai été très bien renseigné. Sur le site, assez de modèles exposés pour se rendre compte de ce dont on a besoin ou envie."

"Retard, manque de professionnalisme ! Après une attente de 15 minutes dans leur établissement de Ruy avant que quelqu'un sorte de son bureau pour venir vous voir (alors qu'ils vous ont bien vu!) nous fixons un rendez vous, pour venir voir le projet à mon domicile. Bilan 45 minutes de retard, personne ne vous averti du retard. Après un appel à l'établissement pour savoir si le rdv était toujours fixé, réponse : la personne devrait arrivée, elle est partie. Aucunes excuses ou quoique ce soit pour le retard, cela avait l'air la normalité dans leur réponse! Finalement : une commerciale qui m'appelle alors que je suis parti de mon domicile (au bout de 45 minutes à attendre... j'ai aussi un emploi du temps) pour me dire qu'elle me fera un devis sans être rentrée dans mon domicile et savoir ce que je souhaite! Bref... tout cela me laisse perplexe sur le professionnalisme du travail et des conseils qu'ils peuvent donner!"