SL2A Plomberie et Chauffage Pompe à chaleur

"J’ai contacté SL2A car je n’avais plus d’eau chaude, un plombier est passé vendredi 12/09 pour un diagnostic qui m’a couté 100€. Le plombier me dit qu’il ne peut rien faire et doit revenir avec une pièce (Raccord diélectrique). Nouvelle prise de rendez-vous pour le mardi 23/09 soit 11 jours plus tard (toujours sans eaux chaudes) et paiement en avance de la facture: 435€. Je pose une journée de congé pour être present le jour J (passage plombier prévu entre 13h et 16h). Je reçois un appel d’un agent à 11h02 pour me dire que le rdv est annulé car ils n’ont pas recu la piece et est incapable de me donner un délai pour intervention. Je demande immédiatement le remboursement des 435€ que j’ai payé, je trouve scandaleux d’annuler le rdv 2h avant (après m’avoir laissé 11jours sans eaux chaudes). L’agent au telephone n'ayant aucune empathie me dit que cela prendra 2semaines pour le remboursement ou peut-être 3 semaines sur un ton narquois. Je lui demande ou sont situés leurs bureaux que je puisse m’y rendre, il me répond Tours puis Paris et enfin Monthlery. Le ton monte car je n’accepte pas que l’on se moque de moi, l’agent se permet de me tutoyer et me raccroche au nez! Je trouve cela inadmissible! J’exige le remboursement des 435€. Entre temps, J’ai fait appel à un autre plombier, il est intervenu 24h plus tard, il n’a remplacé aucune piece, le problème était dû à un bouchon de calcaire qui empêchait l’eau chaude de remonter, cela pourrait vous servir pour monter en compétence vos pseudo plombiers. Un conseil: Évitez cette entreprise irrespectueuse du client et qui ne respecte pas ses engagements."

"Prise de RDV simple et rapide. Intervention rapide technicien très agréable et pro."

"Technicien compétent et rapide. Merci"

"Court délai d'intervention pour exécuter le devis. Envoi du devis le jour-même. En attente de décision de l'assureur pour intervention éventuelle."

"décommande ou ne prends pas en considération les demandes de client à plusieurs reprise / Service lamentable , très déçu du suivi"

"Un grand merci pour l'efficacité et la gentillesse de votre technicien."

"Intervention efficace. Face à un tuyau récalcitrant, l'intervenant est allé cherché avant midi la pièce nécessaire et a eu le temps de discuter du vase d'expansion avec moi. Nous avons un petit robinet un peu piègeux qui ressemble à une vidange de circuit fermé mais qui est en réalité l'ECS, du coup je penserai à l’étiqueter."

"Suite à un achat immobilier en juillet 2020, nous avons eu la mauvaise surprise au mois d'Octobre la chaudière se met en erreur depuis la mise en service des radiateurs. Nous faisons appel à la société SL2A, pour l'entretien et les réparations sur notre chaudière très ancienne. Satisfait de leur professionnalisme, de leur disponibilité nous leur avons fait de nouveau confiance pour le remplacement de la chaudière et le désembouage du circuit les 23 et 24 décembre 2024. Tony est intervenu seul pour tous ces travaux sur 2 jours. Ponctuel, professionnel, discret il a mener à terme les travaux tout en prenant le temps de nous expliquer au fur et à mesure les étapes. Je recommande vivement la société SL2A des secrétaires aux techniciens que ce soit pour les entretiens, les diagnostiques, le remplacement et la pose de chaudière , le désembouage et bien d'autres ..... Mention spécial pour Tony avec qui le contact est très bien passé. Un professionnel comme on en voit plus beaucoup: soucieux du détail et des finitions. Tout au long de ces 2 jours un chantier propre et soigné. Nous avons enfin une maison bien chauffé et de l'eau chaude à la demande avec une bonne pression. Le plaisir de faire la vaisselle en hiver et de prendre une douche retrouvé😊😊 Je vous laisse voir les photos avant et après. Un grand merci à tous!!👌🏽"

"Prise de rendez vous efficace et facile. Le commercial très agréable en attente du devis."

"Changement de cuvette de wc effectué dans de bonnes conditions. Efficace et courtois. Mais les travaux ont fait apparaître des imprévus qui nécessiteront une nouvelle intervention ."