Compagnie De Chauffage

"ils ont coupé de l'eau chez moi sont prévenus toute la journée et quand j'ai parlé avec la secrétaire de soir elle m'a dit que il va pas déplacer pour une seul client"

"20 min pour avoir l astreinte au telephone et faire une relance eau chaude et chauffage car le technicien n'est pas toujours intervenu depuis 3 jours malgré les températures négatives... à fuir !!!"

"Impossible de les joindre par téléphone, impossible de les contacter au siège social qui est barricadé, impossible par mail ils n'y répondent pas. Un chauffage très inssuffisant dans un bâtiment mal isolé. Des locataires ont quitté leur logement en prévision des grands travaux l'an prochain et il semble que ceux qui restent n'aient droit qu'à la moitié du chauffage / les années précédentes. Les radiateurs restent tièdes malgré la purge, jamais chaud. Il fait 15 la nuit et 16 la journée et pour le moment les températures ont été très peu négatives. C'est peut être une politique pour vider les appartements avant de les revaloriser ?"

"Travaux fréquents suspendant la fourniture de chauffage ou d'eau chaude plusieurs jours, souvent 3 jours qui peuvent devenir 4 ou 5 jours, c'est long, et aucune diminution sur la facture même quand la cessation de fourniture d'énergie dure 15 jours dans l'année en tout..."

"Une honte cette compagnie de chauffage..Astreinte inexistante..A quoi sert une astreinte si vous aucune intervention n'est faite..Le rappel de la loi vous serez bien bénéfique car en période hivernale nul ne doit rester sans chauffage et au chaude. De plus vous êtes liés par un contrat avec le bailleur qui engage votre responsabilité si aucune intervention n'est effectué même pendant la nuit ou le week-end..D'où le principe d'astreinte..Vous avez vraiment de la chance de pas avoir de vrais responsables qui vous gère!!!!Honte à vous"

"Vraiment très compliqué pour arriver à les joindre. J'ai même envoyé un email et toujours pas de réponse. Je confirme bien la température qu'il fait chez moi ce jour à 13h00. 15 degrés"

"J’met juste un petit 3 étoiles juste pour la flemme que vous avez à répondre au téléphone à partir de 16h20, ben oui il faudrait pas faire quelques minutes d’heures sup un lundi."

"Réponse rapide Intervention rapide et professionnelle Merci"

"J’ai contacté la compagnie de chauffage pour un petit problème de radiateur. Ils ont été très réactifs pour intervenir."

"Impossible d’avoir qui que ce soit malgré plusieurs appels. Une fois en communication, on tombe sur une secrétaire qui visiblement a l’air d’être en dépression, qui alterne entre remarques impertinentes et impolitesse. Quand on a pas de savoir-être on a rien a faire derrière un téléphone ou on ne travaille pas au contact du public. N’hésitez pas à demander un responsable la prise en charge est meilleur."