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"tres nul . service tres incompetant pour mettre en place les prelevements pour mensualités. quand on les appelle , ils sont incapable de repondre aux questions posees et disent nous rappeler le lendemain mais ils ne rappellent jamais . jamais je dirai è quelqu'un d'aller chez eux"

"Nul. Franchement l agence d Alès nul nul. On se demande même si c est vraiment leur métier ! On a placé 2 clims. J espère qu on aura pas de problème parce que franchement pas envie de les revoir. Ils ont accepté plusieurs chèques avec dates de dépôt derrière mais ils déposent les chèques quand ils veulent. 2 à une semaine d intervalle! Pas petite somme! Ils ne comprennent rien les factures sont mal faites bref à fuir!"

"Climatiseur installé depuis moins de deux ans, on m’exige au moins 149€ de forfait pour un climatiseur qui fuit sans même en connaître la cause, sous prétexte que je n’ai pas signé un contrat qu’on ne m’a jamais proposé. Ce forfait est totalement ridicule, hors de prix et le service client n’est pas du tout à l’écoute."

"C'est affligeant. J'appelle pour régler un soucis depuis bientôt 3 semaines, ça répond, je commence à parler et on me raccroche au nez, c'est comme ça que vous traitez vos clients ?"

"Un zéro pointé !! Pièce commander le 8fecrier reçue aucun apelle pour prise de rendez vous ne rapelle jamais prend du retard sur les livraisons prévue initialement en 5jours qui passe à 20 rester sans eau chaude en plein hiver car aucune solution ni rdv de pris ou trouvée c'est inadmissible par contre Paiements encaisser sans soucie !! À fuir"

"Entreprise à fuir ! Traite ses employés comme de la m....enfin ceux qui restent... Des cadences infernales, on balade les clients juste pour vendre des chaudières alors qu'ils ne peuvent pas les poser faute de techniciens compétents ou de sous-traitants. L'agence d'Alès n'en est plus une, c'est devenu une simple antenne, tous les appels sont gérés par l'agence de Nîmes ou la conseillère ne connait absolument pas le secteur, les rendez-vous pour entretien sont régulièrement annulés, cela fait deux ans que ma chaudière n'a pas été entretenu, je me demande pourquoi mon bailleur paye un contrat ?! Bref, pour résumer, fuyez !"

"Prestations de qualité et de mon point il faut toujours faire appel à un grand groupe comme cela si il y un souci l'entreprise en question étant connue as tout intérêt à réparer un litige si il y a"

"Un zéro pointé ... 3 rdv fixés, 3 rdv non honorés ... le technicien s'est octroyé une marge de manœuvre de + ou - 1 jour pour se déplacer ... J'espère mesdames et messieurs que si vous avez un rendez-vous chez le médecin, vous n'y allez pas la veille ou le lendemain .... Pas de besoin de me donner votre mail, je l'ai déjà"

"pour nous ici en lozère très bonne expérience depuis le premier contact à la conclusion des travaux. Je recommande"

"Intervention sérieuse, le seul bémol est l'accueil téléphonique : difficile à joindre, et réponses d'attentes..."