ENGIE Home Services

"Le technicien d'engie qui a effectué l'entretien de ma chaudière est toujours le même . nous apprécions son professionnalisme , sa pédagogie , de plus il est toujours de bonne humeur , aimable et respectueux . Nous souhaitons en aucun cas changer de chauffagiste : engie home services et encore moins de technicien qui connait très bien les matériaux qu'il a lui même posé Merci Franck pour ton professionnalisme et ta gentillesse"

"Nous avons fait l'entretien annuel de notre chaudière qui selon le technicien était comme neuve pour son âge. Les techniciens ont eu revenir dans les jours qui ont suivi car le stagiaire avait oublié de fermer une vanne. Soit. Depuis ce jour, panne sur panne, 70€ puis presque 500€ et la 135€, cela s'enchaîne. Nous allons changer de société."

"Depuis des années je suis satisfaite des services d'Engie Home Services Receptif au téléphone Prise de rdv rapide pour un dépannage ou un entretien de chaudière Respect des créneaux horaires Des techniciens sympathiques compétants et de bon conseil"

"Je recommande cette entreprise technicien très compétent"

"Romain est un excellent technicien compétent avec un savoir-faire précieux."

"Satisfait de l'installation de ma pompe à chaleur. Merci au commercial Florent qui a suivi notre dossier prime renov et l'installation jusqu'à la fin du chantier."

"Déplorable. Il faut être patient pour réussir à joindre le service. Le technicien devait passer hier entre 13h30 et 18h (suite a un remplacement de ballon, la fuite est toujours présente). Je rappelle à 17h15, je tombe sur une plate-forme (a l’étranger ?) Qui me dit que c’est jusqu'à 18h. Il aurait été judicieux de joindre le technicien car il ne s’est pas présenté, pas d’appel pour nous prévenir et aucune nouvelle aujourd'hui. J’ai essayé de joindre engie sans succès. J’ai fait appel a un autre prestataire qui lui m’a rappelé aussitôt avec un rdv rapide. Il va donc récupérer le contrat d’entretien (il s’occupait de mon ancienne maison donc qualité assurée). Je comprends pourquoi les anciens propriétaire n’étaient pas satisfaits. Prenez une petite société où vous serez considéré."

"Actualisation de mon avis sur Engie Home Services au 22 août 2025 5 étoiles réitérées cette année pour l'entretien annuel de la chaudière au Gaz Atlantic. 5 étoiles pour la cordialité téléphonique et la prise de rendez-vous. 5 étoiles pour la souplesse de la prise du rendez-vous dans les 24 dernières heures. J'ai déplacé le rendez-vous par téléphone plus tardivement dans l'apres-midi. Et compréhension de mon interlocuteur. Rendez-vous à l'heure avec le technicien courtois, discret et professionnel sur la chaudière. L'intervention de la maintenance a duré 45 minutes. Propreté du technicien. Je recommande les services de Engie Homr Services 👌"

"Rdv honoré dans la plage horaire. Réparation en cours. Commande de pièces. Nouveau rdv vendredi"

"Les techniciens d’Engie, c’est une vraie catastrophe. Ne les laissez jamais entrer chez vous, peu importe la situation. Il vaut mieux tout installer soi-même. C’est un groupe de personnes mal formées qui ne savent pas du tout ce qu’elles font. Je suis convaincu que la plupart n’ont aucune qualification. La dernière fois, un technicien d’Engie est venu chez moi pour installer un système de contrôle à distance des radiateurs. Je suis électricien de métier, et quand je suis rentré à la maison et que j’ai vu leur travail, j’ai été choqué. À plusieurs endroits, le spécialiste a coupé le fil de terre au lieu de le ranger correctement dans une boîte. Il a utilisé un domino non isolé pour faire les connexions. À un autre endroit, il y avait un radiateur mobile branché avec une fiche. Là aussi, il a coupé la terre, ce qui a supprimé la mise à la terre de toute la ligne de prises. Bravo ! Ce genre de personne ne devrait pas être technicien. Il serait mieux dans une usine de stylos, à les assembler à la main. Arrêtez d’embaucher des techniciens sans cerveau et sans qualification. Je ne recommande pas les services de cette entreprise."