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"Un call center incompétent, des techniciens incompétents, 5 passages pour une mise en service pompe à chaleur ça ne fonctionne qu à moitié travail bâclé, contrat adoucisseur ils ne font que la moitié du travail pas de nettoyage résine ni désinfection bref À FUIR !!!!!!!!!!!!!!!"

"Le site annonce des entretiens pour chauffe-eau solaires, mais au téléphone on m’explique finalement qu’ils ne prennent pas en charge le solaire. Publicité trompeuse, le site devrait être mis à jour rapidement pour éviter de faire perdre du temps aux clients."

"Très bon technicien, très bon contact, conseils et informations sur les différents produits et installations"

"« Une équipe à taille humaine à votre service » Si vous pouviez commencer par éduquer vos conducteurs ! J’ai été confrontée au conducteur de l’une de vos camionnette qui en plus d’être dangereux, a été particulièrement impoli et agressif quand j’ai osé le klaxonner ! Je suppose que cette personne est également comme ça dans la vie, et que ça relève plus de l’éducation générale, mais quelques contrôles de l’employeur ne feraient pas de mal !"

"Dépannage de ma chaudière en moins de 12h, rapide efficace le technicien en a même profité pour faire ma révision annuelle de ma chaudière. Technicien agréable à l'écoute et il m'a donné de bons conseils. Merci"

"Parfait. Excellent technicien très compétent."

"Accueil téléphonique très correcte et compréhensif - technicien d'intervention très courtois, sérieux et qui n'hésite pas à répondre à nos questions"

"PIRE EXPERIENCE ! Si le -10 étoiles existait il reviendrait à ces gens. Je vous raconte l'histoire je suis locataire d'un studio : le technicien passe à 8h15 du matin pour un entretien de chaudière. Il regarde et dit je ne vais pas faire l'entretien la chaudière est trop vétuste - très bien je suis locataire, je préviens mon propriétaire qu'il devra la changer. Sauf que le technicien part en laissant la chaudière branlante ET sans eau chaude. Je bataille donc toute la journée (parce que JE TRAVAIL) pour avoir l'intervention du technicien qu'il vienne réparer ses erreurs. J'arrive finalement à obtenir qu'un technicien passe dans l'après midi, je précise bien à la dame que de 14h à 15h je ne serai pas disponible. Je rentre chez moi à 15h, le technicien était passé et ma noté ABSENT ! Quelle blague!!!! Donc impossible d'avoir un technicien qui passe dans la journée, je me retrouve sans eau chaude alors que je n'ai rien demandé !!! Je vous épargne le tetris de logistique que je dois maintenant faire !!!! A FUIR !!!"

"Rdv pour pour ma chaudière au fuel à l’heure comme prévu. Jeremy technicien très compétent sympathique et impliqué. Je suis très satisfait de cette intervention annuelle."

"Horrible ! Si je peux donner 0 étoile, ça sera plus correcte. La chaudière est en panne depuis le début juin, Engie a fait venir deux techniciens différents (la première fois pour le diagnostic et la deuxième fois pour la réparation), bien entendu...bah...le premier technicien nous a conseillé de changer une pièce et le deuxième nous a dit qu'il faut aussi changer le tuyau. En plus le deuxième n'a même pas réinstallé la chaudière correctement, ça coule par tout à ce jour 😡👺"