Logista Hometech Arras

"A FUIR !! Technicien incompétent, qui soupire pour rien, ne connaissent rien à leur travail. Au téléphone, normalement je n'ai aucun problème le personnel est agréable sauf aujourd'hui je suis tombée sur une dame, Nadège, incompétente, j'ai une fuite d'eau et on me propose un rdv dans une semaine, de plus elle écrit dans mon dossier que je refuse le rdv alors que j'ai juste dis que je n'étais pas disponible ce jour car je travail. Une réclamation à étais faite auprès de sa responsable, j'espère être contacter ce genre de situation et inadmissible et je ne compte pas en rester là."

"Technicien vient au bout de la 3eme fois pour le même problème sur la chaudière. Toujours pas réparé ce jour malgré son intervention et la chaudière vient de se mettre en sécurité. Pas possible de repasser avant 1 semaine. Je reste donc sans chauffage et sans eau chaude pendant une semaine !!! Bravo !!!"

"Merci au technicien pour son travail de qualité."

"J'étais présente lors d'un rendez-vous. Vous deviez vous déplacer chez moi. Comme par hasard, la voiture tombe en panne. Vous allez me dire que vous n'en avez pas d'autre. Je prends un autre rendez-vous au téléphone. On me dit qu'une confirmation de rendez-vous va m'être envoyée par mail sous 24 heures. Je n'ai rien reçu. Je n'ai donc pas pu être là le jour où il y a eu l'intervention puisque je l'ai oublié. Étant donné que je travaille..."

"une personne sonne, sans dire bjr..! Je vois que c est un technicien... Il insiste.. et ne dis que logista.. je lui ouvre.. il monte... sonne.. j'ouvre.. et n'ayant rien demandé.. je lui dis que je part... sa réponse :je viendrai avec un huissier... Avec tout ce que l'on voit.. il aurait pu être n'importe qui... De plus aucun rdv n'edt pris. ce Mr devrait changer de metier"

"un très grand merci beaucoup ce que vous faites hier soir à ma porte, vous êtes tous des meilleurs"

"Très bon technicien très réactif aimable.il a su apporter des solutions à mes différents soucis.je ne me souviens plus de son prénom mais bravo à lui"

"Dommage que l'ont ne puissent pas mettre aucune étoile, depuis mon arrivée au mois de mars problème de chaudirere plus d'eau chaude ou bouillante et 2 seconde apres gelé 1 mois que jattend que l'ont interviennent pour la énième fois ont intervient hier pour que 2h après sa recommence le probleme n'est toujours pas réglé et quand vous appeler logista on vous annonce une date pour le 13 septembre (sachant que jai 2 enfants en bas âge et que je peux les brûler car nous ne pouvons pas gérer le changement de température d'eau brutal) comme a chaque vous appeler on vous fait patienter pour essayer de joindre l'agence d'arras et bizarrement comme a chaque fois ils tombe sur la messagerie ou ne répondent pas. Comment recruter vous vos techniciens car c'est à se poser des questions sur leur qualification? ou alors nous sommes seulement des locataire sociaux et vous en avez clairement rien a foutre du moment que vos contrat sont payer par le bailleur !!!!! Cordialement"

"1 mois après mon appel je les ai rappeler en leur disant que tout était réglé niveau chaudière. Il m’envoie quand même une personne sans prévenir au préalable de cette date de rendez vous.. Le monsieur en plus de ça avais l’air agacé de la situation chose que je peux comprendre…"

"J'ai eu un technicien vraiment très consciencieux,poli, et je suis toujours bien accueilli quand je téléphone les rdv sont assez rapide cordialement madame fellag"