Proxiserve

"Pas aimable pas respectueux fixe des rendez-vous quand ça leur chante ça fait au moins plusieurs fois que je ne reçois plus les messages de rappel des rendez-vous il ne faut même pas l'effort d'appeler lorsqu'ils sont sur place service de Brest insupportable"

"J'aimerais bien savoir à quel moment vous demandez à un monsieur qui a fait un avc, qui a une canne et qui ne peut pas se mouvoir correctement de vider sa baignoire apres que le technicien l'ai pompé car il n'était pas au courant et qu'il n'était pas au courant apparemment non plus de ce qu'il y avait à faire..... alors que j'en avais parlé au téléphone.... très professionnel."

"S'il était possible de mettre des notes négatives je crois que je le ferais. Pour la seconde apres-midi en 2 semaines j'ai du poser des heures pour le passage d'un technicien. Pour un malheureux entretien annuel ! Il aura fallu 5 appels et 3 mails pour fixer ce rdv. Premier rendez-vous passage entre 13h30 et 18h. A 17h30 toujours personne. J'appelle aucun rdv n'est fixé à votre nom. Une blague ? Même pas! OK... second rdv fixé pour aujourd'hui même (la semaine suivante donc). A nouveau je dois poser des heures. Je demande confirmation par mail du passage : on me certifie qu'il commencera chez moi et que l'intervention sera à 13h30-14h. Il est 15h, toujours personne. Sentant la chose j'ai appelé plus tôt cette fois-ci : désolée vous n'êtes pas programmée sur l'agenda. Le problème étant que lorsqu'on les appelle on tombe sur une plateforme de gestion des rendez-vous. Laissez moi rire!! Quelle gestion!! Je fais donc suite au mail de confirmation de rendez-vous en demandant ce qu'il en est et que l'on me rappelle. Je n'ai toujours aucunes nouvelles ! Et dans leur message d'attente ils ont le culot de demander aux clients de faire bon accueil aux techniciens !! je comprends pourquoi! Les pauvres doivent s'en ramasser avec des incompétents comme ça ! Si vous cherchez quelqu'un pour l'entretien de votre chaudière : FUYEZ!!"

"Agence de Morlaix. Personnel très correct, compétent et à l'heure. Très satisfait. Intervention très rapide, à peine une petite demi-heure."

"Agence de Morlaix : Très satisfaite de l'intervention du technicien pour le contrôle annuel : efficacité, propreté, communication agréable, disponibilité pour toute question avec aspect pédagogique très appréciable. Merci. Je recommande vivement."

"Très bonne relation avec les clients, prennent leur temps pour expliquer les problèmes et souriants"

"Personne très qualifié avec une parfaite compétence . Bon relationnel avec le client et c'est expliquer la cause du problème . Cordialement merci ."

"Je pose une demie-journée de congé afin d'attendre la venue d'un technicien pour l'entretien de la chaudière, j'attends dans mon logement pendant tout l'après-midi, pour rien, pas d'appel de leur part, et aucun réponse lorsqu'on appelle l'agence."

"Accueil téléphonique très agréable, à l'écoute et réactif ; idem pour les techniciens."

"Cela fait plusieurs années que proxiserve Morlaix intervient chez nous. Technicien toujours efficace, de bons conseils et diligent."