Proxiserve

"Vraiment déçu ,plus d'eau chaude le mardi, on me dit le jeudi cumulus mort , le technicien qui est venue m'as dit vous aurais le cumulus début semaine prochaine,je me dis bon ça va plus beaucoup de jours a attendre et finalement on me tel le vendredi pour me dire que je le reçois que jeudi prochain, les technicien parle sans savoir juste histoire qu'on ai un peu d'espoir pour ne pas trop attendre longtemps , gros foutage de gueule tu dis ça mais au final tu en sais rien bref, en gros je suis resté un peu plus d'une semaine sans eau chaude je trouve que c'est vraiment honteux! Il ne sont vraiment pas pressé pour s'occuper des personnes ok on est en été mais quand même c'est pas une raison pour laisser les gens aussi longtemps sans eau chaude on serait en hiver sa serait la même"

"Acheter un chauffe-eau chez eux maintenant 2 ans déconne Je pense qu'il vende leur produit qui sont Stocker belle lurette"

"L'entreprise proxiserve devrait être interdite d'exercer, en effet au vu de l'incompétence des techniciens qui s'occupent de la maintenance désastreuses des chaudières qui plus est sont au gaz, ce qui au passage ne rassure pas du tout. Leur plateforme téléphonique est également un désastre, avec aucune empathie lorsque vous n'avez plus de chauffage et d'eau chaude sanitaire, un laxisme incroyable. Le personnel est en nombre très insuffisant pour assurer la maintenance qu'ils ont pris en contrat annuel, et pour ne pas souligner qu'ils sont en sous effectif ils vous inventent des fournitures non livré, pour une soit disante grande entreprise, ils n'ont aucun stock, à d'autres..... Etant artisan lorsque je me renseigne de la pièce manquante à ma chaudière le fournisseur de ma ville peut fournir cette pièce soius 1 semaine et proxiserve me dit au bout C'est lamentable un très grand manque de professionnalisme, de sérieux, de responsabilité et d'honneur forcément."

"Très mécontent, j’arrive dans mon nouveau logement où la révision a été faite il y a 2 mois, avec contrat par l’ancien locataire avec Proxiserve. Fuite d’eau sur la chaudière … j’appelle Proxiserve (de nombreuses fois, très long pour les avoir), et on me dit que non, le contrat était avec l’ancien locataire et ils ne viendront que si j’en signe un nouveau (l’entretient date d’il y a 2 mois …). J’appelle un concurrent sur Andernos . Il me dit que chez eux ils garantissent 1 an la chaudière après chaque révision (et non pas uniquement le porteur du contrat). Ok merci, je signe chez eux. Proxiserve vous avez perdu un client."

"Pas de service d'urgence (ni permanence téléphonique ni déplacement) le samedi et dimanche pour notre chaudière en panne au mois de février quand la maison est pleine d'enfants et qu'il y a ni chauffage ni eau chaude, est-ce sérieux ?"

"Cela fait 3 jours que j’essaie désespérément de joindre quelqu’un par téléphone… j’ai bien « 2 minutes d’attente » mais non, j’ai du laisser le téléphone 3 ou 4 heures en tout . Personne ne m’a jamais répondu."

"Reparateur ÉLECTRIQUE au Top. Rapide efficace. Mika 👍"

"A déconseiller absolument. Appelés depuis trois semaines tous les matins pour thermostat en panne , rdv enfin fixé le 26 entre 13h et 17h30 . Personne ne vient et aucun coup de fil pour annuler. Le service est payé tous les mois pour rien !!!!! Et on se paie carrément la tête du client dont on n'a rien à faire. Mépris absolu , une honte !!!!!!"

"Incroyablement mauvais. Après que j'ai accepté leur devis de remplacement d'une chaudière (environ 9000 euros), ils ont considéré qu'il y 'avait une incohérence', et n'ont plus donné de nouvelles. Jai dû annuler la commande et m'adresser ailleurs."

"Franchement ça dépends des personnes mais ils y´en as ils sont pas du tout plombier. Pour une amie, le mec à passer 15 min à voir d´où venez la fuite du lavabo et après ça qu´il savait pas d´où ça venez et qu´il fallait changer tous les joints et gonds. En 2 min j´ai trouvé, c´était le trop plein , le tuyau était complètement dévisser !!!!"