Schierer-Jung

"Bonne prestation Technicien agréable"

"Comme chaque année, il y a le rallumage des chaudières mais aucune anticipation de la météo et encore une date repoussée....nos enfants dorment en pull et chauffage d appoint électrique tourne depuis 1 semaine 😱💶💶💶 ...Mais c'est parce qu'il y a des absents........ 🤔🤔 ok super excuse très professionnel....."

"J'ai fait une demande par mail pour faire vérifier un tuyau. On m'a rappelé dans la journée et quelqu'un a pu passer 2 jours après. Très réactif et à l'écoute, je recommande !"

"Je tiens à remercier cette entreprise pour son serieux et sa réactivité. Mon chantier s'effectuant en deux temps pour un changement d'emplacement de cuisine, il a été géré de main de maître par l'équipe qui est intervenue malgré les 4 mois d'écart entre les deux interventions. Arrivés à l'heure et repartis dans le timing imposé par mes contraintes avec remise en état du chantier. Bravo à vous et continuez ainsi. Je recommande fortement. A bientôt pour d'autres travaux Pierre"

"Service relativement élevés en prix"

"Une entreprise à taille humaine sur laquelle on peut compter, avec de vraies compétences, à un tarif raisonnable : c'est devenu rare !"

"J’ai téléphoné il y a une semaine à l’entreprise Schierer-Jung pour prendre rendez-vous pour l’entretien annuel d’une chaudière à granulés Okofen qu’ils m’ont installée il y a 3 ans, on me répond qu’ils ne font plus l’entretien ni le SAV de ce type de chaudière ! Déjà l’installation en 2022 a été une grosse galère, les problèmes se sont succédés : - Date de début d’installation pas respectée. - L’installation qui ne devait durer que quelques jours a pris plusieurs semaines. En raison de ce retard j’ai dû annuler 2 fois la livraison de granulés et pendant ce temps nous n’avions plus de chauffage. - Pose d’un silo de stockage de granulés surdimensionné qui ne laissait presque plus de place pour passer entre ce silo et la chaudière et qui bloquait l’accès à des tuyaux d’écoulement d’eau au plafond. Le patron de l’entreprise a fini par accepter de le changer par un plus petit après avoir dû insister et m’énerver, car d’abord il ne voulait pas l’enlever puis il acceptait mais voulait me le facturer alors que c’est eux qui avaient fait l’erreur de ne pas mesurer l’empiètement de ce silo dans la cave avant de le commander. - Lorsqu’ils ont enlevé le ballon d’eau chaude provisoire , nous avons eu une inondation de la cave car ils ne trouvaient pas la localisation de la vanne d’arrêt de l’eau. - Lorsque l’installation a été terminée, le camion de granulés est venu pour la livraison de plusieurs tonnes mais celle-ci n’a pas pu avoir lieu car le livreur a constaté que le conduit d’approvisionnement relié au silo avait été monté à l’envers et que les granulés seraient endommagés en les faisant passer dedans. J’avais déjà dû annuler 2 fois cette livraison, autant dire que c’est mal passé auprès du livreur qui s’est déplacé pour rien. - Une fois la chaudière mise en fonctionnement on d’abord a eu des problèmes d’eau chaude pendant 2 mois. Il a fallu plusieurs interventions de l’entreprise Schierer-Jung (quand ils n’annulaient pas au dernier moment) et que de mon côté j’appelle directement le SAV Okofen pour enfin avoir les bons réglages. Ensuite pendant plus d’un an la chaudière s’est mise en arrêt à plusieurs reprises. Il a fallu à nouveau plusieurs interventions de l’entreprise Schierer-Jung pour qu’ils trouvent la cause de ces arrêts. En résumé, ce n’est pas sérieux d’installer un produit que l’on ne maitrise pas puis de ne plus assurer de SAV 3 ans après l’installation. Le patron de l’entreprise devait me rappeler pour m’indiquer à quelle autre société je pouvais m’adresser pour la suite…..j’attends toujours !"

"Entreprise sérieuse et réactive !"

"Fidèle client depuis des années, recommande cette entreprise pour sa réactivité, ses conseils et son savoir faire."

"Tout bon service commercial et travaux d'installation. A recommander."