Leprêtre Energies - Chauffagiste

"Pose de VMC Technicien au top. David et Dylan l'apprenti ont réalisé du bon travail. Chantier propre minutieux. David a donné de bin conseil. A recommandé++++"

"Intervention en cours pour installation d’une pompe à chaleur. Un seul mot: FUYEZ. Update du 07/10 soit près d un mois après intervention: -j’ai une fuite au niveau de la chaudière mais d’après la secrétaire « vous n êtes pas prioritaire dans le planning » et de ce fait personne ne vous rappelle -la dalle béton n est toujours pas faite (après mon commentaire j’ai été rappelée et on m’a certifié que ce serait fait) -5 jours de congés perdus en totalité depuis installation car la chaudière avait un défaut (en soi ça peut arriver mais tout de même 5 jours c est beaucoup) -je n’ai pas signé les papiers définitifs car j estime que je réglerai quand tout sera ok. -la secrétaire précise que le dossier va être chiant à refaire (je ne pense pas que ce sont des choses à dire à un client) Ça commence à faire beaucoup pour un simple changement de chaudière pour lequel on bataille depuis le mois de juillet….une posture non professionnelle de certains interlocuteurs ne donnent pas une bonne image qui est déjà très entachée …. Premier commentaire: -on nous annonce 4 jours de travail au lieu de 2 (sans eau chaude avec un bébé) -gaine vmc arrachée -on doit monter dans les combles nous même pour passer le câble et changer la gaine arrachée car le technicien a peur que l’apprenti passe à travers le plafond (ils auraient fait comment avec une personne en fauteuil roulant ou âgée ??? Et accessoirement je paie une installation c’est pas pour la réaliser moi même) -pompe à chaleur posée sur du sable et une plaque de polystyrène (quand il pleut, le sable c’est pas stable car le terrain est en pente donc CQFD ça glisse, et c est pas comme si on était dans le nord … ) 180€ les 4 sacs de sable et du polystyrène je peux le faire moi même. Sachant que le « technico »-commercial a parlé d’une dalle béton … (il a bien assimilé la partie commerciale de son métier mais la partie technique on repassera) -le « technico »-commercial ne répond évidemment plus. -la secrétaire devait nous rappeler, elle ne nous rappelle pas et nous arrivons pas à la joindre. Je vous épargne les informations que le « technico »-commercial a donné qui ne corroborent pas avec la réalité d’après les techniciens. Et l intervention n est pas finie … Je regrette amèrement d être passée par eux… Le rachat de société c’est bien, mais encore faut-il conserver une qualité de services…"

"Cliente depuis 8 ans chez Lepretre, je suis aujourd’hui très déçue. Depuis le rachat, le sérieux et la qualité de service ne sont plus au rendez-vous. J’avais signalé une fuite au niveau du bloc de sécurité de notre ballon d’eau chaude, en précisant bien le problème à la secrétaire. Malgré cela, on m’a envoyé un chauffagiste au lieu d’un plombier, donc sans le matériel adapté. J’ai perdu une journée entière, et j’ai dû insister pour qu’un plombier intervienne finalement le jour même. Résultat : après l’intervention, les raccords fuient, et la situation est pire qu’avant. Je vais encore devoir faire revenir quelqu’un, sans savoir si cette fois le travail sera correctement fait. C’est vraiment regrettable de voir un service se dégrader à ce point après tant d’années de confiance."

"Entreprise pas sérieuse les nouveaux actionnaires c'est que le fric qui compte pour eux. Les entretiens sont bâclé. Maintenant je vais partir avec une autres entreprise familiale plus sérieuse. Entreprise leprêtre carpentier n'ai plus l'entreprise avant. Donc à fuir"

"Cela fait 4 ans que je me suis abonné chez eux pour un contrat d'entretien de la chaudière. Ils n'ont JAMAIS honorer un rendez-vous correctement ! Jamais ! Avril 2025, plus d'eau chaude, un technicien est censé passer, encore une fois, personne ne passe. Un technicien vient 2 jours plus tard, repars pour commander la pièce. Il revient 3 jours plus tard le temps de recevoir la pièce, résultat plus d'une semaine sans eau chaude ! Septembre 2025, plus d'eau chaude, pas de rendez-vous avant 2 jours... Pas le choix on attend.. on pose une journée de congé. Au final personne ne vient, quand on les appelle une personne très désagréable au téléphone nous ment en disant qu'elle nous a laissé un message vocal.. et nous propose un rendez-vous 2 jours plus tard... 4 jours pour un simple rendez-vous !! C'est honteux. On a beau leur expliquer qu'on a des bébés à la maison cela ne change rien. J'attends que ces escrocs viennent changer la même pièce qu'elles m'ont changé au mois d'avril et je file chez engie pour l'entretien de ma chaudière !"

"Merci à Valentin, technicien, pour son intervention sur 2 chaudières à Ablain-Saint-Nazaire. Très pro et qui m’a donné de bons conseils pour économiser le gaz."

"Pascal et Frédéric sont 2 techniciens efficaces, de bon conseils et minutieux de la pose de la chaudière à pellet, au sillo 3,4 T ainsi que l'installation des radiateurs. Un beau projet. Bravo et merci"

"Très satisfait de l’intervention. Équipe professionnelle, efficace, agréable. Je recommande cette société pour leur sérieux et leur qualité de service."

"Bonjour très satisfaite du travail fait par l’apprenti et le monsieur qui contrôler et tous marche merci .."

"Les deux techniciens, Pascal et Fred, sont intervenus ce jour, pour effectuer le remplacement de ma chaudière gaz. Ils ont réalisé un travail formidable et mon donné des conseils pour le reste de mon installation. Encore merci à eux."