Sénergie

"Senergie fait preuve d’un SAV qualitatif: la personne qui s’est occupée de nous a su, après écoute et compréhension de notre problème, mettre les bons leviers en marche pour pouvoir résoudre notre soucis technique. Ils dépendent, comme bcp d’entreprises, de sous-traitants qui parfois, font mal leurs travail et pâlissent de fait, le travail mis en œuvre par Senergie. Le responsable technique est vraiment d’une grande aide et a fait ce qu’il faut pour enfin résoudre le problème, il faut rendre à César ce qui lui appartient, cette personne a vraiment fait son maximum. Merci"

"À fuir... On vous vend du rêve à la prospection, des calculs pour vos futurs économies mirobolants. Equipe super disponible. Puis vous signez le devis, ils vous installent la PAC et cie et là plus personne. Entreprise qui se fiche de ses clients, SAV n'ayant pas le service client comme mot d'ordre. Ls prix annoncés en consommation sont évidemment complètements faux. On paye + de 200€ par mois avec une facture de régularisation à 1400€. Appartement modeste chauffé à 19 degrés. Avec un prêt de 7 ans en plus sur le dos. Prime énergie qui tarde à arriver... Après harcèlement de ma part, l'entreprise nous fait un virement. Quelques mois plus tard, EDF m'appelle pour me dire qu'une autre prime nous est accordés. Senergie m'avait indiqué ne pas être éligible à cette prime. @ Senergie : n'essayez même pas de me rappeler pour parler de cet avis, je ne l'enlèverai pas contrairement au précédent."

"Une entreprise malhonnête depuis qu'on a la pompe à chaleur que des problèmes vraiment des vrai voleurs des techniciens incompétents qui n'ont aucun respect . Je prépare un dossier pour les attaquer en justice"

"Pompe à chaleur air/air posée il y a maintenant deux ans. De nombreux problèmes depuis la pose, impossible de chauffer la maison à plus de 17°C en chauffant en permanence, les splits détectent une température de 31 quand il y a 14 et ne se déclenchent donc pas... La moisissure qui arrive dans les splits... Pour une consommation supérieure à ce que je consommais avant la pose avec des vieux radiateurs électriques. Les techniciens sont intervenus plusieurs fois pour regarder et me dire qu'il n'y avait aucun problème, la dernière explication c'est qu'une pompe à chaleur serait faite pour chauffer un bureau et non une maison... Une honte, j'ai décidé de les poursuivre en justice et je vous les déconseille fortement."

"C'est une honte que les sites de l'état nous renvoi vers cette entreprise qui fait du travail bâclé et pas propre du tout! Nous avons plus de 2000€ de frais 1 an après l'installation de notre pompe à chaleur pour des détails de négligence au moment de l'installation. Je vous déconseille fortement cette entreprise."

"Cela fait 18 mois que nous avons pompe à chaleur déjà en panne cela fait 15 jours que j'appelle pour avoir un technicien il me dise qu'ils vont m'envoyer un contrat entretien j'attends toujours donc toujours pas de réparation Il me dise également qu'un technicien va m'appeler pour un rdv j'attends toujours Donc service après vente nul"

"Je regrette tellement de mettre fait avoir par cette société, pour vous vendre ce PAC, ils sont champions et vous collent jusqu’à la signature, et l’installation parce qu’ils attendent le paiement Le commercial David nous dit, vous n’avez pas d’entretien sur la PAC au pire, vous mettez juste un coup de souflette sur les hélices de la PAC. Un beau parleur, j’espère ne plus le croiser, je lui causerai du pays Pompe à chaleur installé le 24 août 2023, le 07 septembre 2024 soit moins de 15 jours après la fin de la garantie de un an Il me semble que les garanties sont de 2 ans maintenant Nous sommes en panne de chauffage, plus de circulation d’eau dans le circuit de chauffage J’envoie un mail pour avertir la société Senergie, réponse, un technicien va prendre contact avec vous. J’attends encore son appel après avoir appelé 10 fois la société, des échanges de mails… La seule réponse que nous avons eu c’est nous allons vous faire parvenir une offre pour un contrat de maintenance, pourquoi pas encore soulager les clients d’un peu d’argent C’est une honte d’agir comme ça, Concernant la prime, nous n’avons rien eu non plus, Ce sont des voleurs, des escrocs, des arnaqueurs A FUIRE"

"C’est la pire erreur de ma vie d’avoir été passé par cette entreprise pour l’installation de notre pompe à chaleur. Avant la signature du contrat tu les as aux semelles, ils décrochent vite, il te rappelleront sur claquement de doigts, mais une fois le chèque encaissé, ils sont plus là, il décrochent pas, ils répondent pas aux mails, aux messages…. Aucune étique, aucun professionnalisme. Pour le service après vente faut courir pour les avoir, et si par miracle tu les auras, le technicien ne vient jamais à l’heure prévue, ils préfèrent toujours 22h 23h des oiseaux de nuit (j’ai rien contre les techniciens, mais contre leur chefs) Bref à fuir !"

"J’ai été agréablement surpris de la qualité et de la rapidité du travaille effectué chez moi. Une équipe vraiment sympathique qui s’est efforcé tout au long du projet à trouver des solution. Bravo SENERGIE pour le professionnalisme!"

"Il s agit d escrocs. Pas de dépannage pas de RGE J'ai donc perdu le bénéfice de la prime d état. Je les poursuis en justice"