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"Merci a thomas pour son intervention . Technicien très serieux"

"Pour l'instant, satisfait avec la prestation de cette société pour la mise en service d'une PAC. Prise de rdv, technicien, suivis client: parfait. Le seul truc pas génial c'est le centre d'appel (en France ?) qui alourdi un peu la communication avec Dijon."

"Qualités du technicien et savoir faire appréciés"

"Service très efficace avoir par la suite."

"Super professionnel qui est intervenu"

"Un technicien super qui a su identifier le problème et le régler très rapidement. Encore merci"

"Je suis très satisfait de leur service réponse téléphonique rapide pour prendre rdv agent sympathique travail proprement et rapidement"

"technicien sympa et à l'écoute du client"

"Depuis que Savelys a été remplacé par Engie , c'est une catastrophe. Plateforme à l'étranger dont on ne sait jamais si le message est bien transmis. Quand il y a un problème l'opératrice ne peut rien à part passer le message et encore pas dans son intégralité ce qui engendre inévitablement des incompréhensions. Mais continuons, fuite sur un ballon d'eau chaude de marque Atlantic le 22 avril, 25 avril proposition d'un changement du ballon le 15 mai, l'eau coule dans le sous sol mais c'est pas grave. Je ne peux plus m'absenter de chez moi car je dois éponger mon sous sol pendant un mois. Engie ne peut pas avoir le ballon d'eau chaude, or je téléphone chez Atlantic la pièce est disponible mais Engie ne l'a jamais commandé. Même si on me propose une intervention le 6 mai maintenant, je ne suis toujours pas sûr et eux non plus qu'ils auront la pièce. Résultat d'une politique de stock de flux tendu, d'une automatisation des procédures au mépris de la relation et du service client. Heureusement les avis Google et autre peuvent prévenir de ce genre de dérive. Suite et fin du dépannage, quand c'est bien il faut le dire aussi. Intervention d'un super plombier aujourd'hui pour changer le ballon d'eau chaude. Quand on voit l'excellent travail de ce monsieur, on enrage encore plus contre une organisation qui gâche la qualité d'intervention des techniciens. Courage à eux et merci à eux."

"Très satisfaite de la visite des techniciens Rapide et efficace surtout rassurante quant à une éventuelle fuite de Monotype de carbone + envoi détecteur. Super"